Feedback gikan sa sungkod "Rostelecom" - bahin sa kompaniya ug sa buhat diha niini

Ang gidaghanon sa mga subscribers ug mga tiggamit sa Internet karon nagpadayon sa pagtubo, mao nga dili mawad-an sa kamahinungdanon sa pangutana: "Unsa ang operator sa pagpili" Usa sa mga players sa telecommunication merkado ug ang kinadak-ang amo mao ang usa ka panon sa "Rostelecom". Unsa ang provider? Unsa ang mga tubag sa mga empleyado sa kompaniya sa "Rostelecom"?

About sa mga panon sa

serbisyo sa telecommunications sa merkado sa atong nasud mao ang makanunayon nga nagtubo. OJSC "Rostelecom" sa 2006 mao ang usa ka interrehiyonal operator ug naglihok sa pipila ka mga Russian nga mga rehiyon. Siya dili mao ang katapusan nga posisyon, apan sa "dako nga tulo ka" operators wala naglakip. Unsa nga mga serbisyo nga gihatag sa panon sa?

• Lokal ug dalnetelefonnaya koneksyon.
• Broadband access sa Internet.
• Interactive TV.
• Cellular komunikasyon.

Mga dapit sa kalihokan

"Rostelecom" nagabuhat sa usa ka matang sa mga programa sa estado alang sa paglalang ug pagpalambo sa e-gobyerno, nagsiguro sa ninglihok sa mga eleksyon, ug sa ingon sa. D. Kini mao ang lider sa merkado sa mga serbisyo sa telecommunication nga gihatag sa mga Russian nga mga awtoridad ug corporate tiggamit. Kini mao ang usa ka lider sa probisyon sa serbisyo sa pay-TV (labaw pa kay sa 8 ka milyon nga tiggamit). Ang kompaniya adunay mga kinadak-ang backbone network sa Russia, uban sa usa ka kinatibuk-ang gitas-on sa 500 ka libo. Km. Sumala sa internasyonal nga credit ratings sa panon sa adunay usa ka lig-on nga pinansyal nga posisyon. Kinitaan alang sa 1st quarter sa 2015 mikabat ngadto sa labaw pa kay sa 70 bilyones ruble, pukot kapuslanan -. Kapin sa duha ka bilyon ruble.

Rostelecom ingon nga usa ka amo

Ang kompaniya mao ang usa ka mayor nga amo, sa paghatag og pormal nga trabaho, usa ka bug-os nga mga benepisyo package, usa ka malig-on nga trabaho, usa ka puti nga suhol sa walay paglangan. Kasagaran moingon sa positibo nga bahin sa nga sungkod, nga nagagamit. Reviews "Rostelecom" empleyado napugos sa pagtagad sa komersyal nga paagi sa kompanya ngadto sa solusyon sa daghang mga problema. Pananglitan, instalar gihimo bisan pa sa ilalum kabus nga lantugi link. Ang prayoridad nga merkado pagkadakop, pagpatay ug katumanan sa mga plano, kay sa bayanan. Recruit sa sungkod sa mga nag-unang mga sales agents ug mga tigbaligya, ug uban pang mga espesyalista nga pagputol. Trabaho sa "Rostelecom", reviews nga mga empleyado kinahanglan nga gitun-an sa atubangan sa mga tudling sa interbyu magkalahi, depende sa departamento ug sa rehiyon.

Positibo nga feedback gikan sa sungkod bahin sa mga panon sa

Workers-ingon nga ang panon sa bag-o lang nausab alang sa mas maayo, kini giplano sa mga positibo nga sitwasyon sa kalamboan. Ang pipila ka positibo nga reviews "Rostelecom" empleyado nagpakita sa amo mosunod nga mga bentaha:

• pagtrabaho lig-on, yano ug tin-aw, pag-ayo-organisar;
• oportunidad sa career sa prestigious ginsakupan;
• madawat pagbuhat kahimtang sa;
• suod team ug hatag-as nga corporate pamatasan ;
• sa pagpadako sa sweldo ug financing human sa kausaban sa pagpangulo sa usa ka gidaghanon sa mga rehiyon.

Negatibo nga feedback gikan sa sungkod bahin sa panon sa "Rostelecom"

Ingon nga ang mga trabahante sa mga daan nga mga kwalipikado nga mga kompaniya mikunhod ngadto sa 90%. Ang dagkong mga pagtibhang nga gidala sa kamatuoran nga ang bag-o ug nabilin nga mga empleyado nga maghunahuna sa usa ka gidaghanon sa mga responsibilidad sa mga tawo nga pagkunhod, samtang suhol sa samang nga lebel. Mga empleyado sa "Rostelecom" uban sa usa ka negatibo nga midawat sa palisiya gigukod sa pagpangulo diha sa relasyon ngadto sa frame. Sa daghang mga reviews-ingon nga ang mao usab nga mga disadvantages sa amo sa.

• Pagkainutil sa senior management.
• Dili pabor sa socio-psychological klima.
• Burukrasya ug red tape. Ang software nagtrabaho kaayo mahisugamak sa kadaot sa wala pa sa pagbuhat sa usa ka butang, nga kamo nga makig-alayon sa ilang mga lihok uban sa daghang mga tawo. Kon unsa ka dugay ang usa ka kontrata mahitungod sa usa ka bulan.
• Usa ka dako nga sungkod turnover. Walay takos personnel palisiya. Ayaw, ayaw pagpasalamat sa maayo nga mga tawo.
• Ang gagmay nga suhol, takus lamang sa top managers.
• Tradisyonal nga matang sa komunikasyon nga nahugno. Obsolete ekipo, kable, gaskets ug sa ingon sa. D. Major overhaul ang giplano. Company Ang dili makahimo sa paghatag og taas nga-kalidad nga komunikasyon bisan sa ilang mga empleyado.
• Montero sa pagpalit sa mga ekipo ug sa pagbayad alang sa gasoline sa ilang kaugalingong gasto.
• Lipaton kandidato alang sa interbyu ug sa mga kustomer.

Trabaho sa "Rostelecom", feedback gikan sa sungkod mahitungod sa diin sa pagkuha giya kinahanglan pagpamalandong sa mga problema sa kompanya, lain-laing mga bug-at nga buluhaton ug sa ubos nga sungkod kadasig. Daghan ang wala matagbaw uban sa mga bag-o nga sistema sa pagbayad sa 35% sa premium, nga nag-agad sa sa pagkamaunongon sa senior management, bug-at nga multa sa sa sa 95%. ulo sa opisina aplikasyon sa kompanya ug mga reklamo sa mga empleyado dili mokomentaryo.

Customer feedback bahin sa provider "Rostelecom"

Mahitungod sa "Rostelecom" kompaniya nga gisulat sa usa ka daghan sa mga reviews, sa taliwala kanila adunay duha positibo ug negatibo. Lakip sa mga bentaha sa mga serbisyo nga gitanyag pinaagi sa provider, kliyente nga gigahin:

• paborableng kahimtang ug mga presyo sa Tariff;
• Stable wifi;
• sa mga termino sa telebisyon archive ug sa pagtimaan sa usa ka tin-aw nga larawan.

bug-os nga ang gimandoan sa negatibo nga reviews "Rostelecom" sa mga empleyado ug mga konsumedor. Ang kadaghan sa negatibo nga reviews alang sa provider niini nga mahimong mipasabut bahin sa kamatuoran nga dili sa pagpangita sa pagsabut sa panon sa pag-alagad nga suporta, nasagmuyo kliyente sa kinabubut-on mipahayag sa ilang makontento. Company "Rostelecom" Consumers nailhan sa pipila ka mga kahuyang.

• Line kalidad, maintenance, ug sa pag-alagad sa usa ka ubos nga ang-ang.
• Walay pag-alagad. Iresponsable nga kinaiya ngadto sa mga kustomer.
• Substandard nga buhat ug suporta technician.
• Ayaw pagtrabaho uban sa mga reklamo customer.

Ang wala matagbaw kustomer "Rostelecom"?

Daghang mga kustomer kaayo ubos nga speed sa Internet, nga sagad dili motakdo sa gipahayag rates, kanunay nga aksidente, interruptions ug sa Internet. Provider "Rostelecom", reviews nga kadaghanan kanila negatibo, ingon nga sa daghan nga mga konsumedor nga mahibalo sa tinuod kustomer. Usa ka resibo alang sa bayad nga gipadala sa ulahing bahin sa, ug unya sugoon sa usa ka silot. Kasagaran adunay teknikal nga mga problema uban sa pagpahigayon sa pagbayad consumer.

"Rostelecom Call Center", feedback gikan sa staff ug mga kliyente nga mao na nagkasumpaki, usab hinungdan sa usa ka daghan sa mga pagsaway. Mga konsumidor-ingon nga kini mao ang lisud kaayo sa pagtawag sa mga teknikal nga suporta, customer nga pag-alagad sa mga empleyado nga dili pagsusi sa problema ug naningkamot sa madali paghuman sa panag-istoryahanay, ayaw tubaga ang mga pangutana diha sa mga negosasyon sa paggamit sa sa mao usab nga gimemorya hugpong sa mga pulong, sa Dugang pa, kuhaa ang tube sa trabahoan sa mga kustomer dili gihampak tawag.

Moscow rehiyon kustomer mobiya negatibo nga reviews sa "Rostelecom", ingon nga ang mga kompanya nga wala misulod ngadto sa mga kasabutan uban sa mga sistema sa pagbayad ug mga terminal, nga nagpaingon ngadto sa kamatuoran nga ang mga konsumedor ang nahiaguman dugang nga gasto ug kahasol nga nasinati sa diha nga pagbayad alang sa komunikasyon nga serbisyo. Dili sama sa uban nga mga operators, "Rostelecom" wala Sumpaysumpaya sa pag-alagad sa balay sa telepono diha-diha dayon human sa paglabay sa sa pagbayad, apan lamang sa tulo ka adlaw sa ulahi.

konklusyon

Usa ka dako nga gidaghanon sa mga negatibo nga reviews sa "Rostelecom" mao ang usa ka haya-up nga tawag. Reviews "Rostelecom" empleyado usab sa pagpamalandong kahadlok nga ang kompaniya mahulog apart. Kay ang panon sa kini mao ang importante sa pag-ngadto sa asoy sa mga panglantaw sa ranggo ug file sa mga empleyado, ingon nga sila mao ang mga patukoranan sa mga organisasyon.

Ang Russian nga telecommunications merkado ang pagpalambo sa. Sa umaabot, kita magpadayon sa uptake sa mga gagmay nga regional operators ug providers sa mas dako nga korporasyon. Mga kompanya nga wala sa pagsugat sa modernong mga kinahanglanon, dili makasugakod sa kompetisyon, restructure o mawala gikan sa merkado.