Courier nga pag-alagad "SDEK": feedback gikan sa sungkod, mga serbisyo ug mga bahin sa

Sa Russian nga merkado sa mga serbisyo sa transportasyon ug sa paghatod sa mga butang nagtubo sa matag tuig. Bisan pa sa lig-on nga kompetisyon diha sa niini nga dapit adunay mga kanunay nga bag-o nga mga kompaniya nga andam sa paghalad sa ilang mga kustomer nga mas maayo nga mga termino sa pag-alagad.

Siyempre, ang pag-alagad sa matag pag-alagad mao ang lain-laing mga, apan ang tanan adunay pipila ka mga bentaha kon itandi sa indig sa mga kompaniya. Ingon sa usa ka resulta, daghan nga mga pag-alagad sa delivery sa atong nasud mao ang kaayo popular.

Karon kita sa paghisgot mahitungod sa usa ka kaayo popular nga pag-alagad, nga mao ang gitawag nga "SDEK". reviews Customer nga kita makakaplag sa mga pag-alagad niini, nagpakita nga ang pag-alagad nga naglihok sukad sa tuig 2000. Atol niini nga panahon, siyempre, ang mga panon sa nakahimo sa tapok sa usa ka lig-on nga base sa regular nga tiggamit nga ipadala ug modawat sa mando sa tibuok nasud.

Sa niini nga artikulo atong analisahon kon unsay serbisyo sa kompanya naghatag, sa unsa nga paagi nga kini lahi gikan sa ubang mga representante sa merkado, unsa ang-ang sa pag-alagad mao ang andam sa paghalad sa iyang mga kustomer. Ingon sa usa ka tinubdan sa impormasyon nga gigamit kita sa usa ka hinalad nga kompaniya sa "SDEK" customer feedback, mga empleyado, ingon man usab sa impormasyon gikan sa nagkalain-laing mga online nga mga kapanguhaan.

kinatibuk-ang impormasyon

Sa dili pa kita paghulagway sa dugang nga detalye sa pag-alagad, kita sa paghatag sa kinatibuk-nga impormasyon mahitungod sa kompaniya. Busa, ingon sa nahisgotan na, ang iyang mga buhat sa pag-alagad nagsugod balik sa tuig 2000. Atol niini nga panahon, ang bugtong katuyoan alang sa kompaniya "SDEK" (reviews pagmatuod niini) mao ang paghatag sa labing taas nga ang posible nga pag-alagad sa iyang mga kustomer (tukma sa panahon nga pagpatay sa mga mando, misaka efficiency pinaagi sa bag-ong mga teknolohiya). Ang tanan nga kini ug ang ubang mga problema sa kanunay nag-atubang sa kompanya.

landmarks

namatikdan sa opisyal nga website nga sa taliwala sa mga bentaha sa pag-alagad naglakip sa: customer focus, ang mga panon sa pagdani sa labing takos ug responsable empleyado, dugang nga kaayohan gikan sa matag order pagpatay, team espiritu sungkod. Naghubit sa panon sa "SDEK" reviews sa mga empleyado ingon nga kini mao ang tinuod nga mga pakisayran puntos, nga gibutang sa atubangan sa kanila sa matag adlaw nga ang-ang.

Aron makab-ot sa labing taas nga mga tumong sa mga panon sa mao kanunay diha sa dalan sa kalamboan. pagpahigayon nila sa pagbansay sa ilang mga tawo nga regular nga pagtuon sa merkado, ipaila ang pipila ka bag-o nga mga teknik sa pagpalambo sa performance. Uban sa ilang tabang, ang mga panon sa gayud nagtubo, sa pagdugang sa merkado share ug pag-angkon sa dugang ug mas bag-ong mga kustomer - ang duha sa mga indibidwal ug mga kompaniya.

bentaha

Sa nag-unang dapit sa panon sa ingon sa gihulagway diha sa mga bentaha sa pag-alagad sa "SDEK". Customer feedback, kami nakakaplag pipila ka mga kapanguhaan makita aron sa pagmatuod sa ilang atubangan. Sa partikular, kini mao ang barato ug makataronganon nga presyo alang sa mga serbisyo nga gihatag, flexible termino sa kooperasyon, seryoso nga impormasyon nga suporta alang sa matag order, usa ka hataas nga matang sa efficiency diha sa pagproseso sa mga butang, dugang nga mga kapilian ang anaa alang sa mga kliyente sa. Kay sa panig-ingnan, nga kamo mahimo dali-organisar sa paghatod sa mga bisan sa mga dili-standard kategoriya sa mga butang - nga dili sa pagpahigayon sa laing pag-alagad.

mga serbisyo

Usa ka listahan sa mga mga kapilian nga ang kompaniya naghatag sa iyang mga kustomer, ang gibutang sa opisyal nga website sa sa sama nga seksyon. Kini nagsulti unsa ang mga matang sa mga serbisyo sa kompaniya sa "SDEK" andam sa paghatag sa iyang kaugalingon. Aron nga mas higayon sa pag-alagad sa interes sa pipila ka kategoriya sa mga tiggamit, ang site posted sub-kategoriya: online shopping, express delivery, express delivery, cost-epektibo, internasyonal, hangin karga. Dugang pa sa mga serbisyo sa mga classic kalihukan sa mga butang nga gitanyag sa pag-alagad mao ang anaa, ug mas matang sa kanila optional: Delivery sa mga bulak ug mga nagkalain-laing mga gasa ngadto sa mga bungat address, ang Reverse paghatod sa mga dokumento, pagpadala sa kliyente nga base, sa pagtukod sugo, ug sa ingon sa.

Sa matag usa sa mga lugar, kon kini gipahibalo sa usa ka espesyal nga seksyon sa iyang Web site, anaa sa panginahanglan. Kon kita motan-aw alang sa mga reviews sa "SDEK" (Moscow o St. Petersburg - ang siyudad dili igsapayan), atong makita ang rekomendasyon may kalabutan dili lamang sa "standard" delivery. Ang mga tawo, sa paghukom sa mga comments, usab paghulagway sa ilang kasinatian uban sa mga kompanya ug sa mga dili kaayo komon nga mga matang sa mga serbisyo.

tracking

Sama sa nahisgotan na sa ibabaw, sa pag-alagad naglakip usab sa usa ka listahan sa mga benchmarks: ang responsibilidad alang sa ilang kaugalingon nga mga lihok, pagtahod sa mga kliyente, ang tinguha sa paghatag sa labing taas nga ang posible nga pag-alagad. Ang tanan nga kini mao ang nakab-ot pinaagi sa espesyal nga mga himan, nga ang panon sa naggamit sa operasyon niini. Usa kanila mao ang tracking nga pag-alagad.

delivery nga pag-alagad nga palisiya nga nag-umol sa ingon nga paagi nga ang user mahimo sa bisan unsa nga panahon check sa kahimtang sa imong order, sa pagpangita sa diin siya nagpuyo sa dihang ang tigdawat unta gipaabot niini. Kon sa pipila ka mga kompaniya, usa ka himan sama sa sa usa ka code alang sa tracking, gikuha sa mga panahon napasagdan sa "SDEK" nagtumong sa sa isyu sa tinuod nga seryoso. Dinhi, kustomer bili sa opinyon, busa maningkamot sa pagsiguro nga kini mao ang sama sa maanindot nga kutob sa mahimo. Ug sa nagaagay nga sa pag-alagad "SDEK" (customer reviews, among hingkaplagan, kini gipamatud-an).

aron

Nagmando Pamaagi sa niini nga paagi sa usa ka bug-os nga pag-alagad mao ang regulated pinaagi sa website sa kompanya. Aron mahimong tukma, kini gipintalan sa detalye, unsay mga lihok kinahanglan nga pagkuha sa customer sa iyang luna gipadala ngadto sa address. Sa unang dapit siya kinahanglan pagtawag sa usa ka courier - sa usa ka panon sa empleyado. Kini mao ang gibuhat sa paggamit sa usa ka espesyal nga porma alang sa pagkasunodsunod. Kini mao ang pinakabag-sa sa mga panid sa mga website nga kompanya.

Form mao ang usa ka hugpong sa mga kaumahan nga ang mga kliyente ang kinahanglan nga mosulod sa labing importante nga mga impormasyon bahin sa produkto: gibug-aton, gidak-on, mga pakigpulong sa pagpadala ug pagdawat. Sa higayon nga kini mao ang gibuhat, ang sistema sa awtomatikong kuwentahon ang gasto ug naghalad sa pagtawag sa usa ka representante sa pag-alagad courier.

Sa iyang pag-abot, uban sa pag-uyon sa mga customer ipadala sa kapunongan, ang courier mipili sa load ug sa pagpatay sa tanang gikinahanglan sa pagtuman sa niini nga operasyon nga mga dokumento. Sa pagbayad alang sa pag-alagad sa nagpadala mahimo sa niini nga yugto. Sa kaso nga, kon gusto niya nga ipasa ang obligasyon sa mga pinuy-anan sa ibabaw sa nakadawat, sa ulahing mobayad sa luna sa diha nga kini mao ang nanghatag og kaniya.

Kini kinahanglan nga nakita nga ang mga opisyal nga website nagtala sa pipila ka mga pamaagi sa pagbayad. Kita sa paghisgot mahitungod sa maong popular nga sistema sa pagbayad sama sa WebMoney, Yandex.Money, RBK, Mail.ru@Money, ingon man ang mga classic mga pamaagi - cash o credit card. Ang paagi diin ang kalkulasyon nga gidala sa gawas, ang mga customer makapili.

pribado nga opisina

Alang sa kasayon sa mga panon sa "SDEK" sa ilang mga kustomer (feedback nga atong giandam sa dagan sa pagsulat niini nga artikulo) naghatag sa usa ka oportunidad sa paggamit sa personal nga electronic kabinete. Ingon nga kamo unta pagtag, kini gidisenyo aron sa pagsiguro nga ang mga customer mahimong sa bisan unsang panahon check sa kahimtang sa ilang mga sugo, pagbayad sa bisan unsa nga pag-alagad, aron sa pagpatin-aw sa diin ang mga luna. Kini mao ang kaayo sayon tungod kay kini nagtugot kaninyo sa pagkuha sa tanan nga mga gikinahanglan nga impormasyon nga walay pagkontak sa suporta. Pagsulod sa imong personal nga asoy, ingon sa nahisgotan na, kini mao ang posible pinaagi sa opisyal nga website (sa paggamit sa mga link sa ibabaw nga tuo nga suok sa panid).

Reviews customer

Ingon sa gihisgotan sa ibabaw, ang kadaghanan sa mga tiggamit sa site mobiya positibo nga feedback sa kompanya. Kini mao, human sa tanan, gipamatud-an diha sa buhat: ang gidaghanon sa mga kustomer "SDEK" pagsaka sa usa ka regular nga basehan. Apan, adunay mga negatibo nga mga komentaryo ang mga tawo nag-atubang uban sa nagkalain-laing mga problema.

Ingon sa usa ka pagmando sa, kita sa paghisgot mahitungod sa nawala nga luna o sa cargo, nga mibalik ngadto sa mga batasan. Bisan pa may mga reklamo nga ang mga tawo wala gipahibalo nga address sa bag-ong opisina sa kompaniya, ug sa susamang mga pamahayag. Tanan niini nga mga reklamo sa mga pagdumala sa mga empleyado sa mga online nga pag-alagad, ug alang sa matag usa kanila, ang tubag mao ang nag-umol. Kini, pag-usab, pag-usab, nagpakita paningkamot sa mga representante sa kompaniya.

franchising

website sa kompanya sa anaa sa "SDEK franchise." Ang feedback kita makahimo sa pagpangita sa kabahin niini, ipakita nga kini mao ang usa ka maayo kaayo nga kahigayonan alang sa mga tawo nga gusto sa pagsugod sa usa ka negosyo sa kapatagan sa transportasyon.

Kahulogan sa hukom (unsa, sa pagkatinuod, kini mao ang usa ka franchise) mao nga bisan kinsa, sa pagtuman sa pipila nga mga kahimtang, sa pag-abli sa iyang kaugalingon nga delivery nga pag-alagad "SDEK". Tungod niini nga katuyoan, sa partikular, kinahanglan sa paghimo sa lump-kantidad bayad sa kantidad nga 150 ka libo ka mga ruble ug sa pagbayad sa 10 porsiyento sa kita (sa porma sa mga royalties, sugod gikan sa ika-7 nga bulan sa trabaho). Sa pagbalik, ang mga panon sa naghatag sa customer sa franchise oportunidad sa pagtrabaho sa ilalum sa ilang mga marka sa pamatigayon, paghatag og mga serbisyo sa bisan unsa nga siyudad. Brand nga pag-ila lamang amot ngadto sa kalamboan sa maong usa ka negosyo, kini mahimong na mapuslanon. Basaha ang dugang pa mahitungod niini diha sa seksyon sa gipakita sa dapit.

Jobs

Sa kataposan, sa dugang sa mga negosyante, "SDEK" naghatag og usa ka oportunidad sa pag-angkon ug labaw, ug nangita sa trabaho. Ang "Jobs" nga pag-alagad site, kamo makakaplag sa usa ka libre nga posisyon sa kompanya nga han-ay sa siyudad. pagpili lamang sa nahimutangan nga ikaw interesado sa. Pananglitan, sa Samara sa panahon sa pagsulat sa mga materyal nga mao ang anaa sa opisina manager ug drayber-courier. Pagpili sa gitinguha nga posisyon, nga imong mahimo tan-awa ang mga kinahanglanon alang sa kandidato ug ang mga benepisyo sa maong buhat.

Feedback gikan sa mga sungkod

Sa mga Web site nga hinalad sa mga grado ug mga komentaryo mahitungod sa usa ka partikular nga pag-alagad, kami makahimo sa pagpangita sa paghubit sa operasyon sa kompanya "SDEK" reviews mensahero. Sa kini nga mga, kini mao ang tin-aw nga ang pag-alagad nga nagdagan sa usa ka hataas nga ang-ang, sa paghalad mga empleyado maayo nga mga kahimtang. Dinhi, alang sa panig-ingnan, sa paghatag sa usa ka lig-on nga hatag-as nga sweldo, paghatag og usa ka oportunidad sa pagkat-on, sa pagpalambo og sama sa usa ka tawo ug ingon sa usa ka empleyado.

Apan, adunay usab nga naghulagway sa negatibo nga kiliran trabaho "SDEK" feedback gikan sa sungkod. Sa partikular naghisgot sila matinagdanon sa detalye managers seryoso nga silot nga sistema, lisud nga nagtrabaho nga mga kondisyon.