Organisasyonal nga mga panagbangi: sa unsa nga paagi sa pagdumala sa?

Uban sa anhi sa katawhan mipakita ug panagbangi - sa usa ka kahimtang diin ang mga tawo adunay mga sukwahi nga panglantaw sa solusyon ngadto sa sama nga problema. Pagduso sa interes mahitabo sa bisan unsa nga dapit sa kinabuhi sa usa ka tawo: sa trabaho, sa panimalay, sa transportasyon, sa dalan, sa eskwelahan ug uban pang mga sosyal nga mga dapit. Busa, kamo kinahanglan nga makahimo sa matinud-anong pagsusi sa kahimtang sa panagbangi, sa pagtan-aw kon unsa ang dad-on kini - sa negatibo o positibo, ug tukma sa panahon nga paagi sa pagsulbad niini.

Ang sinugdan sa kahimtang panagbangi

Bag-ohay lang, dakong pagtagad ang gihatag sa pagsulbad sa organisasyon panagbangi sama sa sobra strained nga relasyon tali sa mga empleyado mahimong makabalda sa normal nga kalamboan sa negosyo.

panagbangi sa misilaob sa hinay-hinay, ug sa panahon sa pagbayad niini, kamo kinahanglan nga masayud sa mga timailhan sa iyang mga panghitabo.

Mogahin sa maong mga ilhanan sa panagbangi:

• adunay usa ka kahimtang nga nakasabut sa mga partisipante ingon sa usa ka panagbangi;
• ang kawalay katakos sa hilisgutan bahin sa panagbangi tali sa mga partido;
• ang tinguha sa pagpadayon ug pagpalambo sa kahimtang sa panagbangi.

Adunay pipila ka mga matang sa mga panag-away, sa taliwala kanila - sa organisasyon panagbangi nga mahitabo sa labor force sa taliwala sa mga empleyado.

matang sa panagbangi

Panagbangi gipakita sa lahi nga paagi. Aron mas pagsulbad kanila adunay usa ka klasipikasyon nagpadayon panagbangi.

Paggahin niini nga mga matang sa organisasyonal nga panagbangi:

1. Bertikal - sa diha nga ang panagbangi kahimtang mahitabo sa taliwala sa mga lebel sa pagkontrolar. Kasagaran kini mao ang-apod-apod sa gahum ug impluwensya.
2. Pinahigda - sa ang-ang sa mga tawo uban sa sama nga kahimtang. Kasagaran tungod sa usa ka mismatch sa mga tumong, mga tumong ug mga paagi sa pagsulbad kanila.
3. Tanos-operatiba - ang panagbangi tali sa mga manager ug ang sungkod.
4. Papel - performing papel dili pagpares sa mga gilauman sa mga tawo. Ang gidaghanon sa mga buluhaton (mga papel) mahimong mas dako pa kay sa empleyado nga makahimo sa pagbuhat sa pisikal.

Ang istruktura sa panagbangi

Ang istruktura sa organisasyonal nga panagbangi gilangkuban sa pipila ka mga elemento inubanan sa usa ka single kataronganon sistema. Kini naglangkob sa hilisgutan ug ang tumong sa mga panagbangi.

Butang - Kini mao ang usa ka kasamtangan nga o sa paghanduraw sa usa ka problema nga maoy hinungdan sa dili pagsinabtanay tali sa mga partido sa panagbangi. Nga mao, mao kini ang mihagit sa panagbangi sa iyang kaugalingon. Sa exit gikan sa usa ka kahimtang sa panagbangi nga kini mao ang gikinahanglan nga sa tin-aw nga makita ang butang.

Butang - ang gusto ko sa pagkuha ingon nga sa usa ka resulta sa settlement sa panagbangi. Sila makahimo sa bisan unsa nga hilisgutan nga materyal, sosyal o espirituhanon nga kalibutan.

Materyal nga mga prinsipyo mahimong, alang sa panig-ingnan, sa salapi, kabtangan, kabtangan, kapital. Social - ang gahum, sa mga bag-o nga kahimtang, sa pagdugang sa mga gahum ug mga responsibilidad. Aron sa paggamit sa espirituwal nga mga ideya, prinsipyo, ug mga sukdanan.

Sa bisan unsa nga organisasyon, adunay mga panagbangi, kon wala sila dili mahimo nga usa ka mamugnaon nga proseso. Kon adunay usa ka team sa mga sitwasyon non-panagbangi, kini nagpasabot nga walay bisan unsa nga bag-o, ang bag-ong mga ideya nga namugna, walay inisyatibo, ug mga kondisyon kompetisyon, kini mahimong malaglagon.

Unsay hinungdan sa panagbangi?

Ang pagtunga sa panaglalis una ang ulohan sa usa ka panaglalis.

Ang mga hinungdan sa organisasyonal nga panagbangi mahimong bahinon ngadto sa duha ka grupo:

• interpersonal mga relasyon diha sa organisasyon;
• makontento sa istruktura, function, gambalay sa organisasyon.

Sa diha nga ang usa ka tawo sa usa ka gets trabaho, siya mosulod ngadto sa usa ka relasyon uban sa bag-o nga mga tawo alang kaniya. Ang sa trabaho ug pagtuman sa iyang mga katungdanan, ang empleyado mobati makontento sa palibot nga mga kahimtang nga moresulta sa organisasyonal nga panagbangi.

Mga panagbangi ang hinungdan sa maong mga problema:

• kakulang sa mga kapanguhaan sa pagtuman sa ilang mga katungdanan;
• makontento sa internal nga istruktura sa organisasyon;
• operating kapuslanan agad sa gidaghanon sa buhat nga gihimo, samtang nga walay kompetisyon tali kanila;
• Papel panagbangi;
• mga kausaban sa organisasyon: teknikal nga, sa organisasyon, ug uban pa;
• sa mga responsibilidad ni empleyado wala tin-aw nga gipahayag, alang sa unsa, ug kon unsay iyang responsable.

panagbangi

Atong hisgotan ang mga hinungdan sa organisasyonal nga panagbangi.

• Kakulang sa mga kapanguhaan sa pagtuman sa ilang mga katungdanan. Sa pagpahigayon sa mga katungdanan sa iyang trabahoan, ang usa ka tawo nga gusto sa pagdawat sa bug-os nga kantidad sa gikinahanglan nga mga kapanguhaan alang niini. Kini mao ang kasagaran ang-apod-apod sa mga kapanguhaan mao ang tungod sa maximum nga mga panginahanglan sa mga empleyado, aron ang tanan mosulay sa pagpakita nga kini mao ang mas importante pa kay sa sila karon, nga ang iyang buluhaton mao ang mas importante alang sa mga panon sa ug mahimong mas mapuslanon. Sa koneksyon uban sa niini nga organisasyonal nga panagbangi erupted.

• Makontento sa internal nga istruktura sa organisasyon. Sa matag organisasyon adunay usa ka gambalay. Sa pagtuman sa iyang mga gimbuhaton, departamento sa pagporma sa usa ka relasyon. Dugang pa, ang matag usa naningkamot sa pagkuha sa maximum kaayohan nga kini mao ang alang sa iyang yunit. Pananglitan, kini mao ang gikinahanglan sa pagkuha sa usa ka bag-o nga empleyado, ug sa mga finance sa departamento budget pagtibhang. Kini moresulta sa panaglalis tali sa departamento sa personnel ug finance department.

• Kinitaan sa mga mamumuo agad sa gidaghanon sa buhat nga gihimo, samtang nga walay kompetisyon tali kanila. Kini nga problema mao ang may kalabutan alang sa mga organisasyon diin ang sweldo sa usa ka empleyado agad sa pagpatuman sa plano (alang sa panig-ingnan, insurance plano, sales). Sa maong mga kaso, ang matag trabahante naningkamot sa "pagbitad" kustomer sa ilang kaugalingon, aron sa pagkuha sa mas kapuslanan. Relations sa organisasyon mahimong strained ingon sa usa ka resulta sa panagbangi didto.

• Papel panagbangi. Ang matag empleyado pagtuman sa iyang papel sa negosyo sa, nagahulat sa pagbuhat sa mga katungdanan ug uban pang mga empleyado. Apan, ang ilang panglantaw sa papel nga gihimo sa matag uban nga mga dili pagpares sa.

• Mga kausaban sa organisasyon: teknikal nga, sa organisasyon ug sa uban. Tawo mabinantayon sa bisan unsa nga kausaban, ilabi na kon mahitabo sila sa trabahoan. Ang empleyado, nga may halapad nga kasinatian nga gikuha sa usa ka lugas sa uso asin sa trabaho, siya mas pamilyar ug mas sayon sa pagtrabaho sa ilalum sa mga daan nga mga lagda. Busa, kon gusto sa pag-ilis sa daan nga manwal nga paagi, sa pagpalambo sa materyal ug teknikal nga base, kini moresulta sa mga mamumuo protesta.

• Ang mga katungdanan sa mga empleyado nga dili tin-aw unsay ug sa unsa nga paagi siya mao ang responsable. Kon ang mga tawo sa sulod sa organisasyon wala mahibalo sa tin-aw kon sa unsang paagi sa pag-apod-apod sa mga responsibilidad, sa diha nga masinati kamo dili maayong sitwasyon sa vino mahimong aron sa pagbalhin kanila ngadto sa usag usa. Busa, ang usa ka maayo nga manager kinahanglan nga tin-aw nga ilista ang mga responsibilidad sa matag empleyado ug assign kanila sa responsibilidad alang sa piho nga mga sitwasyon.

Interpersonal hinungdan sa panagbangi

Ang sungkod sa bisan unsa nga organisasyon naglangkob sa mga tawo uban sa lain-laing mga kinaiya, panglantaw sa kinabuhi ug mga batasan. Busa, nga sa suod ug permanente nga kontak uban sa usa ug usa, mga empleyado mosulod sa interpersonal panagbangi.

Ang mga hinungdan sa organisasyonal nga panagbangi:

• Bias. Adunay mga sitwasyon, sa diha nga ang duha ka mga tawo dili makiangayon sa usag usa tungod kay sa personal nga gikayugtan, bisan pa ngadto sa labor proseso mao ang irrelevant. Kon ang usa kanila adunay labaw nga gahum (ulo), kini mahimo nga dili makiangayon sa pagpakunhod suhol o sa paggamit sa mga silot sa ulipon. Sa kini nga kaso, ang relasyon sa taliwala kanila mahimong kanunay diha sa usa ka kahimtang sa panagbangi.

• Ang paglapas sa teritoryo. Samtang nagtrabaho, ang tawo gets gigamit sa sa imong trabahoan, palibot, departamento. Ug ang usa ka kahimtang diin ang mga empleyado mohukom sa pagbalhin sa sa laing departamento, hinungdan irritation sa bahin sa empleyado, ang pagpanuko sa pag-usab sa kahimtang ug ang naandan nga sungkod.

• Ang organisasyon adunay usa ka tawo nga sa yano magahagit panagbangi. Adunay mga tawo nga, pinaagi sa ilang relasyon ngadto sa uban nga mga ingon nga kon labi pagdani panagbangi. Ang rason tingali mamakak diha sa ilang mga hatag-as nga pagtamod sa kaugalingon, ug ang tinguha sa pagpakita nga sila mao ang labing takos nga mga.

Upat ka halapad nga kategoriya sa panagbangi

Organisasyon ug managerial hinungdan sa panagbangi nalambigit sa organisasyon sa kagamitan, katuyoan. Adunay upat ka mga kinatibuk-ang mga grupo sa mga panagbangi:

1. Structural ug organisasyon.
2. Organisasyon ug functional.
3. Personal nga-functional.
4. Situational management.

Ang unang matang sa mga rason motungha sa diha nga ang organisasyon nga gambalay mao ang dili angay sa buluhaton. Sa minithi, kini kinahanglan nga naugmad sa mga buluhaton nga ang institusyon nga moapil. Kon sa istruktura mao ang gidisenyo sa husto ug dili angay sa mga buluhaton, ang kolektibong og structural ug organisasyon panagbangi.

Pamaagi sa sa paglalang sa organizational structure kinahanglan nga pag-ayo, ilabi na kon ang mga kompaniya sa kanunay usab-usab nga uma sa kalihokan. Kini kinahanglan nga gidala ngadto sa asoy.

Operatiba-sa organisasyon rason makita sa paglapas sa mga sumpay organisasyon uban sa palibot, mga kalainan tali sa mga departamento ug sa mga empleyado.

Kon ang empleyado dili sa pagsugat sa mga gikinahanglan kwalipikasyon sa post okupar sa kaniya o performance sa mga katungdanan sa trabaho dili motakdo sa iyang moral nga mga sukdanan, personal nga mga hiyas, kini hinungdan sa usa ka panagbangi uban sa usa ka personal nga-functional rason.

Situational management hinungdan sa panag-away mahitabo sa diha nga mga sayop supervisors o sakop sa performance sa mga buluhaton sa trabaho. Kon ang administrative desisyon orihinal nga gihimo sa sayop, ipakanaug mo kini sa husto dili motrabaho. Kini mag-aghat sa sa dagway sa usa ka panagbangi tali sa mga empleyado nga dad-on kini sa gawas. Organisasyon ug administrative panagbangi mahimong mahitabo sa diha nga sa paghimo realistiko target.

Matang sa resolusyon sa panagbangi

Pamaagi sa pagtuman sa resolusyon sa organisasyonal nga panagbangi mahimong grupo ngadto sa tulo ka mga kategoriya:

1. Usa-midapig - usa ka kilid nga nagtago sa ikaduha.
2. Pagkompromiso - ang matag partido naghimo konsesyon, ug sila mihunong sa panahon sa diha nga ang desisyon motagbaw sa duha.
3. Integrative - sa usa ka problema masulbad sa bag-ong naugmad nga plano. Sa kini nga kaso, ang matag partido nagtuo nga kini mao ang iyang pagmugna.

Sa kini nga kaso, lamang sa ikatulo nga pamaagi mao ang makahimo sa bug-os nga pagsulbad sa panagbangi. Sa unang duha ka mga grupo, ang panagbangi kabubut-on gihapon, lang sa usa ka ubos nga matang.

Paagi sa mga sitwasyon panagbangi

mahimong gidala sa gawas sa organisasyon panagbangi sa pagdumala pinaagi sa paglalang sa maong mga sitwasyon:

• Hubad sa panagbangi sa usa ka interpersonal nga lebel. Kini naghimo niini nga mas sayon sa pagsulbad sa panagbangi. Sa praktis, kini tan-awon sama niini: maporma gamay, mga usa ka gidaghanon sa mga partisipante sa panagbangi, ang grupo. Sila nagsugod sa pagtrabaho sikologo. Pinaagi sa paggamit sa nagkalain-laing mga teknik, sikologo nagsugyot sa mga partisipante sa paghunahuna kon unsa ang labaw pa dad-on sa mga panagbangi diha sa kalamboan sa negosyo: positibo o negatibo. Busa importante kon ang hilisgutan sa panaglalis, aron sa paghusay sa mga panagbangi? Specialists usab sa pagpahigayon sa mga nagkalain-laing ehersisyo sa social nga pagbansay, alang sa panig-ingnan, sama sa pagbinayloay sa mga papel; sa pagtudlo sa samorefleksirovat. Kini nagtugot kaninyo sa kalinaw ug relaks sa sungkod, sa pagkuha kanila sa pag-usab sa ilang mga panglantaw sa kahimtang panagbangi.

Apan, ang komplikado sa niini nga paagi sa mga bakak sa sa kamatuoran nga ang pagbalik sa grupo ngadto sa ilang mga trabaho, sila mahimo nga succumb sa kadaghanan ug unya madani ngadto sa panagbangi.

• Pagdangup ngadto sa periphery sa panagbangi. Kini nga apelar ngadto sa dili kaayo nadakpan sa usa ka kahimtang sa panagbangi sa mga partisipante. Ubos sa impluwensya sa kadaghanan sa mga empleyado wala nalambigit sa panagbangi, ang panagbangi sa iyang kaugalingon magsugod sa mangalaya, tungod kay dili kini makadawat sa bag-o nga "pangidlap".

• Legal mekanismo sa pagsulbad. Mga panagbangi nga masulbad pinaagi sa legal nga mekanismo: opisyal nga sugo, sugo.

• Organisasyonal nga mga pamaagi. Kini naglakip sa: kausaban sa ulo, pag-ila sa mga lider sa opinyon.

Interbyu uban sa mga empleyado

Aron malikayan sa organisasyon panagbangi sa organisasyon, kini mao ang gikinahanglan nga sa matag pagpahigayon sa usa ka survey sa mga empleyado, sa pagpangita kon unsa sila wala sa paghimo sa ilang mga katungdanan, unsa nga bag-o sila sa paghalad alang sa pagpalambo sa negosyo kagamitan, katuyoan. Sa partikular nga kahingawa mao ang mga eleksyon sa umaabot nga mga inobasyon.

Kon ang imong organisasyon nahitabo grabeng kahimtang, sa pagwagtang sa panagbangi dili panahon ug kinahanglan nga dinalian sa paghimo sa usa ka desisyon, nga kamo mahimo sa paggamit sa pamaagi sa gahum - sa pagpaila sa administrative nga desisyon, nga motabang kini nga gikinahanglan sa mga manager. Apan, ayaw abuso kini, tungod kay sa bisan unsa nga panaglalis tali sa mga empleyado ug mga managers.

konklusyon

Sukad sa panagbangi nagpakita uban sa katawhan, sila nahimong importante nga bahin sa sosyal nga kinabuhi. Organisasyonal nga mga panagbangi mahimong duha sa pagpalambo sa performance sa organisasyon, alang sa panig-ingnan, uban sa tabang sa mga bag-ong mga ideya, sa pagpalambo sa workflow, ug sa pagsuspenso sa iyang mga development tungod sa hatag-as nga matang sa panagbangi sa team: mga empleyado busy lamang nga solusyon sa ilang mga problema ug mga isyu pagsalikway sa produksyon.

Busa, pagdumala kinahanglan nga makahimo sa dayon ug sa tukma nga paagi pagsulbad sa sa organisasyon panagbangi. Sa pagkatinuod nakita nga ang paagi sa pagsulbad sa panagbangi makatabang sa organisasyon sa bag-ong mga paagi sa kalamboan, mga ideya ug sa samang higayon magpabilin sa mahigalaon nga sungkod.