Telephone sales. Efficiency ug mga tumong

Marketing research sa labing epektibo nga sales channel na gipahigayon alang sa mga dekada. Balik sa ulahing bahin sa 70-dad sa 20 nga siglo, mga negosyante nakaingon nga ibaligya butang nga walay bisan unsa nga intermediaries mao ang mas barato ug mas hapsay nga, tungod kay kini wala magkinahanglan og dugang nga gasto. Tool sa maong pagbaligya mao ang telepono (ingon nga usa sa mga labing paspas nga nagtubo nga paagi sa komunikasyon).

Telephone sales. Key bahin

Telepono sales (o telemarketing) direktang Sumpaysumpaya magbabaligya ug buyer. Apan, ingon nga usa ka proseso nga adunay usa ka gibug-aton nga mga kinaiya, sukad sa kilid dili sa kontak sa tawo, pinaagi sa telepono ug nga nagpatuman sa usa ka espesyal nga marka sa komunikasyon. Ngadto sa pahunong sa dali igo, mao nga sa paglabay sa maong usa ka transaksyon salesmanship gikahinabi pasundayag sa usa ka yawe nga papel. Ingon sa usa ka resulta, daghan nga research, kini mihinapos nga ang mga sales sa telepono mahimong epektibo kon nakahimo sa pagtukod og usa ka relasyon uban sa mga kliyente sa panahon sa unang 45 segundos sa panag-istoryahanay.

Teknik "bugnaw" tawag

Kini nga roll call sa mga lumalangyaw aron sa pagbaligya sa ilang mga butang ug mga serbisyo. Kini mao ang usa sa labing epektibo nga mga paagi sa pagbaligya, apan sa samang panahon nga ang labing komplikado, tungod kay ang pagkatawo sa magbabaligya, ang iyang karisma, berbal kahanas mga importante.

malampuson nga pagbaligya

Unsay angay ko sa panahon sa "bugnaw" lumargahay nga mga tawag sa pagbaligya sa imong produkto sa maximum nga gidaghanon sa mga tawo?

1. Magpasabut nga ang imo mga tagpalamati. Kini mao ang nag-unang yugto sa pagpangandam alang sa umaabot nga singsing sa. Kon kamo pagbaligya massager alang sa likod, dayon pagpili alang sa lumargahay nga mga tawag gikan sa mga tawo sa mga pre-retirement ug edad sa pagretiro. Sa diha nga ang pagbaligya sa usa ka negosyo nga ideya mao ang makataronganon nga mobagting sa potensyal investors, ug uban pa

2. Ang pag-ila sa mga magbabaligya. Sumala sa gihisgotan na, sales sa telepono mao ang ilabi nagsalig sa kon sa unsang paagi sa madali nga ang magbabaligya mao ang makahimo sa interes sa usa ka potensyal nga buyer. Ingon sa hangtud nga siya mao ang tawo nga madanihong mosulti, pamilyar sa mga kinaiya sa mga butang, ako kombinsido nga ang produkto mao ang importante sa sa pumapalit. Usa ka importante nga buot ipasabot mao ang nagpahiyom atol sa usa ka panag-istoryahanay. Bisan pa sa kamatuoran nga ang buyer dili makakita niini diha sa tono sa tingog nagpasabot sa mood ug abilidad sa pagdaug sa ibabaw sa gikahinabi.

3. Tumong. Telephone sales mao ang sagad nga dili epektibo lamang tungod kay sa sinugdan ang magbabaligya dili sa usa ka piho nga tumong. Ug kini sa kasagaran mao ang katuyoan sa miting.

sales sa telepono: script

Kon ikaw bag-o sa sales sa telepono, kini mahimong mapuslanon sa simplest nga situwasyon nga panag-istoryahanay:

1. Nangumusta gikahinabi, sa pagpaila sa akong kaugalingon.

2. Ipaila ang mga panon sa alang sa nga sa pagbaligya.

3. Ilha ang katuyoan sa tawag ug summarize ang mga bentaha sa mga butang \ mga serbisyo.

4. Paghimo og usa ka appointment sa paghisgot sa mga detalye sa mga transaksyon.

Ang maong usa ka universal script kasagaran igo alang sa usa ka epektibo nga pagbaligya.

call centers

Kon ang target mamiminaw daku ug kamo wala sungkod sa kahibalo sa sales teknik, nan kini nga problema mahimo nga nagsugo espesyal nga mga kompaniya (sa pagtawag centers), nga moapil diha sa telemarketing. Sila adunay usa ka sungkod sa batid nga sungkod, nga sa pag-andam coaches sa negosyo ug mga sikologo. Igo kini sa report sa mga kinaiya sa mga butang \ mga serbisyo, ug sa pag-uyon sa gitinguha nga porma sa usa ka taho gikan sa lig-on.