Business, Negosyo
"National nga pag-alagad recovery" - unsa man kini? "NSV" LLC. Unsa nga paagi sa pag-atubang sa "NCW"
"National nga pag-alagad recovery" - unsa man kini? Ang isyu sa paghimo niini nga mahimo lamang sa usa ka respectable handyman o sa usa ka nangutang sa pagbayad sa ilang mga utang sa panahon.
Professional collection utang, nga nagkahulogang outsourcing, emerging sa kapatagan sa non-pagbayad. Uban sa koleksyon nga kompanya, nga nagdala sa ngalan, atubang legal ug pisikal nga mga ahensiya nga makamugna dawatonon. Kinsa ang "mga ward" kita naghunahuna sa legal nga kompaniya sa pagpatuman sa katungod sa angkon? Contingent raznoshersty gikan sa balaod sa mga lungsoranon o negosyo sa pagpanglimbong, klaro nga nagtago gikan sa mga creditors.
Kasagaran gibanhaw sa isyu sa combating kollektorstvom. Mao ba kini makataronganon? Sa pagkolekta organisasyon, nga nagpasabot nga kalihokan - koleksyon sa dawatonon, may sa tanan nga naugmad nga mga nasod. Ilang mga kalihokan sa mga regulated sa mga balaod. (Sunod, kita sa usa ka pagtan-aw sa surveillance kollektorstva legal nga organisasyon sa Estados Unidos, Britanya, Pransiya). Dili ba sa pagpakig-away uban sa kollektorstvom, ug ang mga paglapas sa tagsa-tagsa nga mga maniningil sa legal nga mga latid.
Internal kusina kollektorstva
mga kalihokan Sama koleksyon nga gihimo sa duha ka mga paagi.
Ang unang - sa kabubut-on scheme, diin ang "PDR" ( "National pag-alagad sa recovery"), giniyahan sa Article 52 sa Civil Code sa Russia, nakadawat gikan sa prinsipal sa rehistro sa kontraktwal nga mga utangan. Dugang pa, pinaagi sa pagtrabaho sa magabayad sa mga nakautang kanamo utang collection nga kompanya sa pag-alagad sa niini nga kaso, ang ahente magadawat gikan sa iyang principal fee kabubut-on, nga sa Russian nga collection sa merkado mao ang 20 ngadto sa 25% sa kantidad mabayaran nga dawatonon. Apan, ahente scheme, base sa tibuok nasud nga kasinatian, naghatag sa mga 20% sa mga negosyo revenue collection.
Ang nag-unang nga direksyon diin ang buhat "NSV" ( "National pag-alagad sa recovery") mao ang pagtubos sa utang.
Sa pagkakaron, komersyal nga mga bangko ug ubang mga kaabag sa mga maniningil sa andam nga moadto sa maong usa ka deal. Busa, sila, una sa tanan, gipagawas gikan sa "labad sa ulo" bahin sa overdue nga dawatonon makahimo sa mas pagtagad sa iyang mga tawo ug pinansyal nga mga kapanguhaan sa mga kalihokan sa kinauyokan. Ikaduha, kini awtomatik sa pagpalambo sa pinansyal nga kahimtang sa mga bangko, sa pagdugang sa ilang mga merkado sa presyo sa diha nga ang pagbaligya sa usa ka negosyo.
Bangko ibaligya utang sa mga maniningil sa ilang mga portfolios, ie. E. Registry sa mga utangan sa alang sa pipila ka libo ka mga tawo. Ang legal nga basehan alang niini nga mao ang linya sa kontrata uban sa mga customer, sa paghatag sa mga bangko sa katungod sa pagbalhin sa utang nga nakolekta sa ikatulo nga partido. Portfolios kasagaran tema. Pananglitan, card loans, secure loans, Mortgage loans, mortgage. Collection ahensya sa pagpalit niini nga mga pakete alang sa usa ka pipila ka mga porsiyento sa (presyo). Sa pagkakaron, ang presyo sa maong package mao ang 0.5 ngadto sa 2% sa kinatibuk-ang asoy sa receivable.
Value pagbili package ang nag-edad sa receivable. Human sa tanan, kon ang bag-o nga mga maniningil utang sa pagdumala sa pagpanimalus 60-80%, ang overdue usahay imposible sa pagkolekta ug 5%.
Busa, mga utangan rosters mahulog sa mga maniningil sa, mga utangan sa mga singsing sa telepono, ug sa usa ka matinahuron nga tingog makita: "National pag-alagad sa recovery ..." "Unsa man" - sa baylo, nangutana sa utangan?. Kini mao ang pinaagi sa pagdani ug negosasyon mapailubon gipakaon ngadto sa husto nga desisyon - sa gihapon pagbayad sa utang.
Kini kinahanglan nga nakita nga ang usa dili kinahanglan nga "modagan" ang iyang katungdanan sa magabayad kini sa ibabaw sa entablado sa koleksyon. Sa pagbuhat niini, moadto lang sa bangko uban sa usa ka hangyo alang sa utang restructuring, uswag sa husay nga bayad. Sa usa ka pulong, kini dili kinahanglan nga pasagdan sa usa ka sitwasyon.
Kon "ang tanang butang nga nagdagan", ang panag-istoryahanay uban sa usa ka maniningil sa nahitabo, nga sigurado sa paggamit sa sa imong telepono uban sa caller ID, ug sa tingog kalihim. Usab, mahimo ka mohangyo gikan sa kabubut-on sa koleksyon sa mail kaninyo gipadala sa bangko sa kabubut-on kasabutan ug usa ka kopya sa gahum sa kabubut-on sa abogado. Panginahanglan nga ang maniningil, siyempre, gipaila-ila sa iyang kaugalingon ug mipahibalo sa ngalan sa koleksyon sa kabubut-on nga siya nagabuhat.
Adunay batakan sa usa ka balanse nga mga interes. Kon ang maniningil sa na sa pagsugat kanimo sa mga termino sa pagpangandam kamo repayment schedule sa utang, kini mao ang - ang husto nga paagi. Dili kini kinahanglan nga usa ka maayo nga lungsoranon sa paghagit sa kakulang sa usa ka balaod sa ibabaw sa mga kalihokan sa utang collection ug "moadto ngadto sa paglimod". Ang draft sa balaod mao, ayaw kalimot mahitungod niini.
Ang laing butang, kon kamo mobati nga moral nga pressure. Pinaagi sa balaod, ang mga maniningil sa dili gitugotan aron sa pagpahibalo mahitungod sa imong katungdanan sa suod nga mga higala, mga kauban sa trabaho, pagtawag kanila, sa paglapas sa imong balay. Ni may legal nga pwersa sa "mga istorya kalisang" mahitungod sa paggamit sa Art. 159 sa Criminal Code, nga motino sa liability alang sa pagpanglimbong, kon kamo naghimo sa labing menos usa ka gikatakda pagbayad. Dili "malimbongan" ug Art. 177 - "tinuyo nga pagdumili" gigamit kini mao ang na talagsaon. Kon, bisan pa niana, kay gikuha usab mahinamon, ang panag-istoryahanay uban sa mga maniningil sa pinaagi sa usa ka abogado.
Ug karon tan-awa sa samang kahimtang gikan sa pikas nga daplin. Unsa nga paagi sa igong pagpahigayon sa usa ka panag-istoryahanay uban sa utangan maniningil - walay usa ka resipe. Apan, walay kinatibuk-ang plano alang sa aksyon: usa ka batid nga maniningil sa gikinahanglan aron sa pagdala sa usa ka panag-istoryahanay uban sa mga kliyente mao nga siya gikuha kini seryoso. kanhi nga distrito - kasagaran sa mga tawo sa mas maayo nga sungkod nga buhat.
Kon sa unsang paagi nga makakita siya sa tipikal nga utangan Director General "NSV" Artur Aleksandrovich? Kini nga tawo gipahulam 50 ka libo ka mga ruble, nga miabut uban sa mga "mahayag nga ideya" sa pagkuha sa credit ingon sa usa ka gasa. Busa siya dahon sa Moscow, paghusay sa usa ka gatus ug kalim-an ka kilometro gikan sa iyang, wala, bisan sa paghunahuna sa pagbayad. Sa kini nga kaso, sa utangan naghunahuna nga ang iyang "walay usa nga nakakita sa."
Federal nga lebel kompanya sa buhat sa koleksyon
Sumala sa statistics, karon labaw pa kay sa 80% sa mga Russian nga banking institusyon sa outsource sa iyang utang nga koleksyon sa mga kompaniya alang sa mga utang. Kliyente usab buhis ug sa mga nakautang kanamo utilities, ug ang ilang mga utang alang sa 2013, sumala sa Ministry sa Regional Development sa Russia mikabat sa walay bisan unsa nga dili kaayo - 736 bilyon ruble. Uban sa mga maniningil massively nagtinabangay ug mobile operators alang sa mga kustomer sa fraudsters (nakaamgo sa ganansya sa maong outsourcing).
Ang scale sa niini nga kalihokan nagpakita, alang sa panig-ingnan, ang kamatuoran nga "NSV" LLC ( "National Service silot") nga gilakip diha sa mga kalihokan sa koleksyon sa 83 ka mga rehiyon sa Russia, nga mahimong, sa tinuod, sa federal nga ang-ang karon.
disiplina sa pagbayad ug kollektorstvo
Ang tumong nga kamatuoran mao nga sa usa ka negosyo krisis, nga mibangon sa "maayong panahon" nga ingon sa doping, artipisyal, nagsugod sa pagkapukan, nga accumulating mga asoy receivable. Sa laing bahin, ang mga tawo nga gikuha sa likod-paglapas pinansyal nga mga obligasyon sa ibabaw sa mga pautang usab dili sa pag-alagad sa ilang mga bayad. nga dawatonon nga namugna pinaagi kanila molihok ingon nga usa ka matang sa dugo clots sa pinansyal nga sistema. Pagbayad sa iyang himsog nga ekonomiya. Busa, mga kalihokan collection, pagtukod sa disiplina sa pagbayad, objectively nga gikinahanglan sa katilingban. Kon ang usa ka tawo o sa kompanya mohunong sa paggamit sa mga kontraktwal pagbayad sa mga maniningil sa pagsugat uban kanila ug ipasabut ngano nga kamo kinahanglan mobayad.
Sibilisado nga merkado sa mga serbisyo collection
Nganong ang tinahod nga "National pag-alagad sa recovery" partners? Unsa kini mao ang - ang usa ka propesyonal nga lagda sa pamatasan sa koleksyon? Ang kompaniya misulod sa katungod sa sunod-sunod nga pagkontrolar sa mga kalihokan sa ilang mga empleyado - maniningil. Disiplina pagsaulog sa mga katungod sa mga utangan sa makab-ot pinaagi sa intra-piho nga pagbansay ug pagtudlo, ug sa pipila ka mga kaso (dayag nga paglapas) - Lisud nga administrasyon tubag "NSV". Dugang pa, ang dapit sa iyang kaugalingon mao ang sama nga koleksyon nga kompanya mga utangan mipasabut sa ilang mga katungod sa mga relasyon uban sa mga maniningil sa. Dugang pa, adunay usa ka "mainit nga linya" sa Association maniningil nga sa utangan sa mahimo sa pagtawag ug moreklamo mahitungod sa unprofessional mga buhat sa empleyado-maniningil nga nahimo sa paglapas.
Ethics sa pagtrabaho uban sa mga kliyente
Management sa panon sa padayon ug sistematikong gitisok ug gipatuman internal nga mga lagda nga buhat nga pagdumala sa "National pag-alagad sa recovery". Reviews kanhi mga utangan gayud nagpamatuod niini.
Sa partikular, may usa ka utlanan, sa diha nga ang utangan mahimong motawag (gikan sa 8.00 ngadto sa 21.00), ug kini dili gilapas. Usa ka empleyado sa kompaniya, sa kanunay daw gikahinabi naghatag kaniya sa usa ka opisyal nga collection kompaniya sa numero sa telepono. panag-istoryahanay sa telepono uban sa sa utangan dili sa kanunay og, kay sa makausa sa 2-3 ka adlaw. Ang nag-unang buluhaton sa empleyado "NCW" hubag ngadto sa, sa pagsabot sa tawhanong kahimtang nga nagbuhat sa utang, nga masayud sa diha nga siya resibo, ug uban kanila sa pagplano sa pagbayad, ug, siyempre, sa pag-monitor sa ilang mga pagpatuman.
Ang nag-unang argumento sa mga maniningil sa - sa usa ka mahinungdanon nga pagtaas sa gasto alang sa utangan sa kaso sa pagbalhin sa iyang mga utang sa mga hudisyal nga eroplano. Busa, na dayag nagpahigayon sa ilang adlaw-adlaw nga mga kalihokan sa pagkolekta nga dawatonon "National pag-alagad sa recovery". Ang iyang telepono (+7 (495) 363-13-30) mao ang kanunay nga anaa sa mga kliyente kon sila adunay mga pangutana o mga sugyot alang sa pagbayad order.
Usab, adunay mga sitwasyon nga sukaranan nga disagreement sa nagpautang sa utangan bahin sa mga kontraktwal utang. Sa kini nga kaso, ang maniningil sa mahimo nga usa ka tigpataliwala, sa pagtabang sa pagtukod sa kamatuoran.
Ang panginahanglan alang sa legislative regulasyon kollektorstva
Ba sa pagkawala sa usa ka panagsumpaki sa Kasugoan sa pulong "maniningil sa"? Ug kini sa ibabaw sa mga merkado, paggamit sa labaw pa kay sa usa ka libo ka mga kompanya collection, kansang mga kalihokan sa mga koordinasyon NAPCA (national assotsitsiya propesyonal nga mga ahensiya sa collection)?
Ang pangutana motungha bahin sa haom sa mga theoretical debate ug artipisyal nga pag-oktaba legislative regulasyon sa usa ka panahon sa diha nga ang collection sa merkado nagdugang sa matag tuig pinaagi sa katunga. Tingali kita kinahanglan nga maminaw sa mga komentaryo nga gihimo sa Minister of Justice Konovalov sa legal nga forum II St. Petersburg sa kritikal nga paglangan sa regulatory legal nga buhat, nga magpugong sa pag-atiman sa mga kalihokan sa koleksyon sa "wala mailhi, opaque ug dili kapugngan nga bahin."
Nganong "NSV" naghulat alang sa legislative regulasyon sa merkado kollektorstva
Ang kadagaya sa mga kompaniya sa collection uban sa kakulang sa estado regulasyon modala ngadto sa usa ka matang sa negosyo, lakip na ang mga walay puangod nga mga negosyante. Human sa istorya uban kanila ug pag-ilaila sa ilang mga pamaagi sa trabaho, ang mga nakautang kanamo nga napugos sa pagpabalik sa buhatan sa prosecutor sa uban sa mga reklamo sa panikas ug pagpamugos sa pagbuhat sa sibil nga kontrata.
Ang problema sa legislative regulasyon kollektorstva
Pag-ayo-nga nailhan "malungtarong" mao ang usa ka sa draft nga balaod "Sa kalihokan collection". Ang plano mao ang gihisgotan sa lebel sa gobyerno sa Mayo 2012, apan na mahimo nga usa ka tradisyon sa pagpadala niini "inconvenient" ang balaodnon balik alang sa rebisyon. Ang problema mao nga sa panahon sa diha nga ila sa Suprema Administrative Court sa proyekto ngadto sa mga may kalabutan nga sibil nga balaod, Office sa General Prosecutor ug Rospotrebnadzor nagtuo illegal nga sa pagtuman sa buluhaton sa mga pangangkon, nga walay kasabutan sa mga utangan. Sa kini nga kaso, ang mga "Nagmando mga tawo" dili ilabi magsamok sa pagkuha ingon nga sa usa ka basehan "homespun practice" ang labing malampuson nga buhat sa mga kompaniya sa koleksyon sa Russia, sama sa LLC "PDR" ( "National Service silot").
Mga abogado nga nalambigit sa pag-andam sa balaod, tungod kay sa usa ka bug-os nga transparent negosyo - ang yawe sa iyang umaabot nga kauswagan. Sa pagkakaron, ang mga Russian nga collection sa merkado uban sa kalisud, apan ang pagsulod sa bahin sa legal nga regulasyon.
Pananglitan, mibalhin sa unahan sa isyu sa insurance sa propesyonal nga mga kalihokan sa mga maniningil sa, ingon man sa licensing sa teknikal nga panalipod sa confidential nga impormasyon. Kini sa makausa pag-usab nagpamatuod sa kamatuoran nga ang Russian nga ekonomiya mao ang wala na sa transisyon, pagpangita kinaiya kalig-on. Kini mao ang sa niini nga dapit sa pagtrabaho "NSV" LLC ( "National Service silot") sa pagbayad sa mga loans sa housing utang, ang pagbayad sa dawatonon legal nga mga ahensiya. Dugang pa, kining nagpakita legislative ug sa organisasyon inisyatibo, organisar halapad propesyonal nga kooperasyon sa nagkalain-laing mga butang, mga binuhat sa mga Russian nga merkado.
Kasaysayan: ang integration sa nasudnong ekonomiya
Ang kompaniya gitukod sa pag-apil sa mga langyaw nga kapital Agosto 31, 2005. Registrar - Moscow Interdistrict Inspectorate sa Federal Tax Service № 46 sa Moscow. Unya gitawag siya sa "algwasil" utang kabubut-on. Karon LLC "PDR" mahimong gitawag sa mga Russian nga lider sa merkado nga moapil diha sa pagdumala sa mga asoy receivable sa iyang nagkalain-laing ang-ang: pre-trial, sa panahon konsiderasyon sa barko, ingon man ang mga executive stage. Ang kamatuoran nga ang mga kompaniya sa pag-ayo gisagol ngadto sa nasudnong ekonomiya, nga nagpamatuod sa iyang pagkamiyembro sa BDA (Association sa mga Russian nga mga bangko) ug founding function sa usa ka propesyonal nga asosasyon NAPCA maniningil. Pinaagi sa dalan, ang mga inisyatibo aron sa paghimo sa ingon nga sa usa ka asosasyon sa management "NSV".
Ang Russian nga lider sa collection sa merkado sa mga buhat lakip na ang mga asoy receivable sa gawas sa nasud. Kini gipahigayon pinaagi sa mga miyembro sa "National recovery nga pag-alagad" diha sa CSA internasyonal nga mga pakig-uban, ACA International, GCS, FENCA.
Sa estratehikong tumong sa mga panon sa
Tin-aw, ang mga panon sa nga dili operate sa usa ka tinuod nga dako nga estratehikong mga tumong, ang usa ka tumong dili makab-ot sa iyang development sa federal nga ang-ang. Adunay pipila ka mga tumong ug "OFs". Sila sa tin-aw nga gipahayag sa opisyal nga website sa mga panon sa:
- propesyonal nga nagtrabaho sa autosorsingu nga dawatonon kanunay mangita mas hapsay pa kay sa espesyalista departamento sa finuchrezhdleny;
- "National pag-alagad sa recovery" (utang) alang sa iyang efficiency nagdasig legal nga mga ahensiya sa ilang mga kaugalingon uban sa mga asoy receivable, pangutana kaniya alang sa outsourcing;
- kanunay sa kontrol sa managers "NSV" mga internal nga pinansyal nga mga indicators: reduction sa pagkuha sa outsourcing sa mga arrears ug sa ingon sa pagdugang sa ganansya sa koleksyon nga buhat.
Management motino sa pamaagi sa trabaho
Chairman sa Board "NSV" Devid Dzhons adunay dili lamang sa usa ka degree sa finance ug sa ekonomiya sa US, apan usab sa usa ka track nga rekord sa pagpangulo diha sa sektor sa enerhiya ug sa media, pribado nga mga patukoranan, mga kompaniya nga investment sa Estados Unidos ug Russia. Ang Director-General Artur Aleksandrovich adunay kasinatian sa legislative nga buhat, mga miyembro sa usa ka komersyal nga bangko, retail nga negosyo sa bangko sa Uropa. Kini nga mga managers mao ang mga tigpaluyo sa mga labing taas ug sibilisadong paagi sa buhat.
Ang nahisgutan top managers sa pagpahigayon epektibo nga pagdumala sa kompanya sa "National pag-alagad sa recovery". Unsa kini - kini nga koleksyon sa mga serbisyo sa kompaniya nga gihubad sa kini sa mga kauban niini? Kini nga multi-lakang nga proseso.
Una, ang mga panon sa makatabang sa pagtino sa kaangay sa usa ka natural o legal nga tawo alang sa papel sa mga nangutang. Eksperto "NSV", sa paggamit sa mga kasinatian natipon teknik, naghimo sa verification sa gusto sa pagkuha sa usa ka loan, monitor sa iyang pagkakasaligan, solvency.
Ingon nga bahin sa pre-trial utang collection og sa pagpahibalo sa mga utangan pinaagi sa SMS pagpadalag, sa miting uban kanila, mga tawag sa telepono.
Sa yugto sa hudisyal nga review "NSV" utang-andam dokumento alang kaniya, naghimo sa tracking, gets sa iyang mga kamot sa ibabaw sa certificate sa barko.
Uban sa executive production nga kompanya mao usab sa legal nga kapatagan nga magalutos sa iyang mga tumong, samtang nga makatabang sa Bailiffs sa barko sa ilang mga buhat.
Feedback gikan sa mga sungkod
Ang tanan nga mga labaw nga maayo nga pinansyal nga tigpataliwala, liquidated nga dawatonon buhat "National pag-alagad sa recovery", ang mga reviews sungkod nagpamatuod niini. analisar namo sila ngadto sa bug-os nga kutob sa mahimo aron sa pagpaila sa kanimo ngadto sa panon sa niini nga. Sa samang panahon, siyempre, gidala ngadto sa asoy, kini mao ang dili tingali nga sa bisan unsa nga katilingban simpatiya sa mga maniningil sa. Apan, ang usa ka tumong nga paagi mao ang importante nga sa gihapon. Sa usa ka bahin, ang mga empleyado sa kasagaran matagbaw sa suhol, kolektibo. Sila mibayad sa buhis ngadto sa-balay nga mga pagtuon. Daghan ang kamahinungdanon nagdugang sa ilang kahibalo sa sibil ug kriminal nga code.
Apan, ila kini nga empleyado "NCW" mahinungdanon nga kinaiya, sa sulod nga kinauyokan. Kini dili igsapayan diin siya nagtrabaho: "National pag-alagad sa recovery", Moscow o sa ubang regional yunit - importante nga kadasig ug kalinaw, tungod kay kini nga buhat dili alang sa mga mahuyang.
Criteria alang sa personal nga negosyo ingon sa usa ka maniningil sa: stress pagkamatugtanon ug moral nga paglahutay - wala bisan tigian. Bisan pa niana, tingali, kini kinahanglan nga base sa praktis sa koleksyon sa trabaho, sa pipila ka kaso sa balaod sa pagpaila sa espesyal nga rehimen magabayad sa utang. Human sa tanan, tan-awa sa problema gikan sa sulod kollektorstva tingali spur magbabalaod nga sa madali paghusay sa negosyo, aron sa pagdala niana ngadto sa usa ka kahimtang sa kalig-on sa mga personahe, sa diha nga may mao ang ilang rutina buhat. Kini sa pagkatinuod moresulta sa usa ka dugang kuwalipikasiyon sa mga empleyado, sa ilang performance.
Usab, sa pipila ka mga kaso, kini kinahanglan nga bungat sa gobyerno nga suporta alang sa katilingban disadvantaged borrowers nadakpan sa usa ka imposible nga pinansyal nga kahimtang tungod sa sakit.
"NSW" ( "National pag-alagad sa recovery"): sa mga nakautang kanamo reviews
Bisan kanhi utangan miila sa transparency ug prediktabilidad sa buhat nga nagpakita sa "National pag-alagad sa recovery". Ang opisyal nga website sa mga organisasyon (nrservice.ru) naundan sa impormasyon nga mapuslanon alang sa mga utangan sa pagpanimalus, sa kolaborasyon sa "NSV" nga dawatonon niini.
Sa partikular, dinhi sila makakaplag rekomendasyon kon unsaon sa mopadayon, kon sila nakadawat gikan sa panon sa pagpahibalo sa sms, unsa nga mga lihok kinahanglan nga gikuha human sa kampana Collector, unsa sukaranan nga mga bahin kinahanglan nga gibayad pagtagad sa sa usa ka personal nga miting uban kaniya. Ikaw usab ang oportunidad sa paghisgot sa mga internal nga kapunongan sa pagbayad sa utang sa buhis.
Mouyon nga kini mao ang lamang sa pagsabut sa mga maniningil sa ug mga asoy sa utangan sa receivable proseso sa pagbayad mao ang kamalaumon. Busa ang pangutana: "Unsaon pag-atubang sa" NCW "" - walay kaugmaon. Ang utangan, hinoon, kinahanglan nga mokooperar sa panon sa niini.
konklusyon
Similar articles
Trending Now