Hotel Administrator: mga katungdanan ug gimbuhaton

Ang unang tawo nga imong nakita sa hotel mao ang hotel administrator. Kanunay nga matam-is ug mahigalaon, siya maningkamot sa paghimo sa tanang butang nga nag-agad kaniya, aron lamang makalimtan ug komportable ang imong pagpabilin.

Gikan sa gawas, morag ang mga katungdanan sa administrador sa hotel limitado lamang pinaagi sa paghatag sa mga yawe sa numero ug sa pagparehistro kanimo sa database. Aron mapahawa kini nga kasugiran, atong susihon pag-ayo ang trabaho sa usa sa mga nag-unang mga empleyado sa kalingawan sa kalingawan.

Kasagaran ang post of administrator gitawag nga "porter". Gihubad gikan sa Pranses, kini nga pulong nagpasabut nga "pultahan". Ang espesyalista sa hotel nakadawat niini nga ngalan tungod kay sa iyang trabahoan - ang reception desk anaa sa duol nga duol sa entrada, ug siya nakigtagbo sa mga bisita. Kini nga pagporma, siyempre, dili tukma, tungod kay ang administrador sa hotel naghimo sa daghan nga mga katungdanan, pinasikad sa iyang paghulagway sa trabaho. Busa kini kinahanglan nga masiguro ang hapsay nga operasyon sa tanan nga serbisyo sa hotel, susihon ang pagkaandam sa kwarto alang sa pag-check-in, susiha ang pagkinahanglan sa gikinahanglan nga mga ilimnon ug mga snaks sa minibar, coordinate ang trabaho sa mga subordinates. Sa gagmay nga mga hotel, ang tagdumala maoy responsable dili lamang sa pagparehistro sa mga bisita, pagdawat alang sa pagpanalipod sa mga yawe ug mahalon nga mga butang (sa luwas), apan usab sa pag-andam sa usa ka lawak alang sa pagpuyo, pagpahibalo sa mga bisita mahitungod sa mga dagkong talan-awon sa siyudad ug kung unsaon sa pag-adto didto.

Usa sa labing importante nga mga gimbuhaton nga gipahigayon sa hotel administrator mao ang pag-reserba sa mga lawak pinaagi sa telepono, e-mail ug uban pang pamaagi sa komunikasyon, pagkontrol sa pagkarga sa hotel ug pag-ayo sa wala'y mga bisita sa gitakdang adlaw. Ang dili maihap nga pag-ihap sa gidaghanon sa mga booked and populated rooms mahimong mosangpot sa usa ka sitwasyon nga "overbooking" - sa laing pagkasulti, ang mga bisita mopalit og mas daghang mga lawak kay sa anaa sa hotel nga libre nga gamiton.

Kasagaran, ang tagdumala sa hotel makadawat og mga hangyo alang sa pag-booking sa dugang nga mga serbisyo, sa una nga lugar, kini nagtumong sa posibilidad sa paghatag sa mga turista nga dunay mga higdaanan alang sa mga bata ug mga hamtong o pag-usab sa room category. Kung adunay ingon nga oportunidad, ang kategoriya sa mga lawak mahimong mausab, nga nagpuyo na sa hotel, nakahimo og dugang bayad.

Ang tanan nga mga pangutana, panaglalis ug mga sitwasyon sa panagbangi mao usab ang responsibilidad sa hotel administrator, sulod sa mga limitasyon sa mga gahum nga gitugyan kaniya. Kinsa, kung dili siya, kinahanglan mohimo og desisyon sa reklamo nga nadawat gikan sa kliyente, kon wala siya hatagi sa pre-booked nga gidaghanon, mga serbisyo, kon siya adunay mga problema sa pagbayad.

Alang sa bisan unsang hotel, ang ganansya mao ang nag-unang tumong, busa ang hotel administrator usab adunay katungdanan sa pagkontrol sa pagbiya sa mga bisita, diin ang pagbayad sa tanang mga bayranan kinahanglan nga susihon.

Aron sa husto ug tukma nga pagsiguro sa trabaho sa tanan nga mga serbisyo, ang hotel administrator kinahanglan mahibal-an ang mga lagda alang sa paghatag sa mga serbisyo sa hotel, pagmintinar sa mga palibot, mga lagda alang sa pag-empleyo, istraktura sa hotel ug uban pang mga aspeto. Kini nga kahibalo gikinahanglan aron paghimo sa iyang trabaho sa taas nga kalidad ug propesyonal nga paagi.

Ang titulo sa "hotel person" importante ug responsable. Dili igsapayan ang mga sitwasyon ug mga problema nga mahitabo sa hotel, usa ka maayo nga pagbati, usa ka pahiyum dili mobiya sa tigdumala, tungod kay ang industriya sa pag-alagad gibase, una sa tanan, sa pagkamaabiabihon.

Ang matag tawo mahimong mahimong administrador sa complex sa hotel: kinahanglan mo nga moadto sa unibersidad, teknikal nga eskuylahan o mga hotel management sa mga kurso ug adunay dakong tinguha sa pagtrabaho. Ang kahibalo sa langyaw nga mga pinulongan giabiabi, ilabi na kon ang hotel nahimutang sa usa ka tourist center nga adunay dako nga agianan sa mga turista.