Diin sa pagreklamo bahin sa mga doktor? Unsa nga paagi sa pagsulat sa usa ka reklamo sa doktor: Panig-ingnan

Kita sa tanan nga mahibalo sa unsa nga paagi ang mga butang mobarug uban sa tambal sa atong nasud. Boorish paagi sa nars ug mga doktor dili ilabi makapadasig sa pagsalig na nakagamot ngadto sa mga pangulo sa mga molupyo sa mga kanhi Soviet Union. Apan kon kapintas - mao lang ang tumoy sa mga iceberg ug walay usa ka butang nga dili mahimong pasagdan lang? Diin sa pagreklamo bahin sa mga doktor? Ug opisyal, ug kini mao ang madanihon - uban sa katugbang nga mga buhat? Nga mao ang tubag niini nga pangutana, ug hunahunaa kon sa unsang paagi kamo mahimo dugang nga detalye sa niini nga artikulo.

Sa husto nga paagi ug usefully

Kakulang sa propesyonalismo kinahanglan madula. Busa kon ang usa kabang, kamo kinahanglan nga diha-diha dayon mangutana sa pangutana, sa unsa nga paagi sa pagsulat sa usa ka reklamo sa doktor aron kini gibuhat sa tukma nga paagi ug usefully.

Daghang mga tawo gusto sa pagbiya sa mga butang ingon nga sila mao. Ang uban wala lang mahibalo kon asa sa pagreklamo bahin sa mga doktor. Apan ang mga balaod sa matag lungsoranon nga gihatag sa maong usa ka matarung nga.

Sa pagsugod, hunahunaa ang mga kaso sa nga imong mahimo mopasaka og reklamo batok sa mga doktor.

Katungdanan sa mga medikal nga trabahante

Buhat sa kapatagan sa medisina mao ang pag-ayo nga may kalabutan sa mga moral ug sa pamatasan nga mga sumbanan. Kini nagpasabot nga ang mga kabus ug ang kapintas mao ang dili madawat alang sa mananambal. Kini mao ang responsibilidad sa mga propesyon mao ang dili lamang sa pagtambal, apan usab sa paglikay sa sakit ug promosyon sa himsog nga estilo sa kinabuhi.

Ang mga kalihokan gidala gikan sa interes sa mga doktor sa iyang pasyente, nga, sa taliwala sa ubang mga butang, nagpasabut ngadto sa medikal nga confidentiality, pag-atiman ug responsibilidad. Kon sa bisan unsa niini nga mga butang sa bisan unsang paagi gilapas, ang pangutana sa diin sa pagreklamo ngadto sa mga doktor, kini mao ang kaayo may kalabutan.

Komon nga mga hinungdan sa mga reklamo

Atong hingalan sa mga rason nga ang mga reklamo misulat:

• Medical assistance gihatag ulahing bahin sa o dili sa tanan nga gihatag;
• ang doktor nga masaypan pagdayagnos;
• medikal nga opisyal nagdumili sa pagkuha sa pasyente;
• sayop nga gimando pagtambal;
• negligence;
• ang gasto sa pagtambal wala motakdo sa sa karon nga kahimtang sa mga butang;
• ang negatibo nga epekto sa operasyon;
• boorish nga kinaiya.

lehislasyon

Sa diha nga pagpakig-angot sa sa bisan unsa nga opisyal nga mga dokumento (ug reklamo ang nalakip usab sa ilang gidaghanon, kong draft husto), palihug nagtumong sa legislative nga mga buhat pagkontrol sa ilang pagdihon, pagsagop ug sa ingon sa. N. unsa nga paagi sa pagsulat sa usa ka reklamo sa doktor sa tukma nga paagi kon kamo dili mahibalo sa legal nga gambalay ?

Basic sa tawhanong katungod mahitungod sa pag-atiman sa medikal nga gilista diha sa kap-atan ka-unang artikulo sa mga Russian nga Konstitusyon. Dugang pa, mahitungod sa usa ka punto o sa lain sa pagpasibaya sa katungdanan doktor, sa iyang reklamo sa usa ka lungsoranon mahimong ihatag sa mga artikulo sa sa Criminal Code, nga klaro nga nagpasabot sa kalambigitan sa medikal nga opisyal sa kriminal nga liability.

kriminal nga code

Unsa nga matang sa piho nga mga artikulo sa sa Criminal Code sa pangutana, kon ang usa ka reklamo ang gihimo ngadto sa mga lihok sa mga doktor? Kini mahimong:

• 2 ug 4 sa usa ka gatus ug walo nga artikulo, nga nagtumong sa pagpahamtang sa kadaot sa panglawas tungod sa pagpasagad (nga lainlaig kagrabe);
• 2 sa duruha ka gatus ug katloan ka-ikaunom nga artikulo, nga nag-ingon nga ang dili-pagsaulog sa sanitary-epidemiological lagda;
• Ang unang duha ka mga bahin sa duha ka gatus ug kasiyaman sa tulo ka sa Artikulo pagpasagad;
• Bahin 2 sa duha ka gatus ug katloan ka-ikapito nga artikulo, nga nagtumong sa paghikaw sa impormasyon bahin sa pasyente sa iyang panglawas peligro.

Depende sa sulod sa reklamo, ang tighipos mahimong magtumong sa usa o labaw pa niini nga mga artikulo. Ug ang paggamit sa niini nga legal nga basehan mao ang posible nga diha sa pre-trial order, ug sa panahon sa direkta nga pagsusi sa kaso sa korte. Gipasidan-an - ang forearmed! Ang tanan nahinumdom sa mga pulong? Sa kini nga kaso, kini nagpasabot tambag sa pag-andam daan ug "bukton" sa kahibalo sa ilang mga katungod ug mga katungdanan sa mga propesyonal sa panglawas.

Kini mao ang dili lamang sa mga "unsa", apan usab "diin"

Himoa nga kanato sa pagbalik ngadto sa pangutana sa diin sa pagreklamo bahin sa mga doktor. Adunay pipila ka mga angay nga mga higayon, matag usa sa nga mahimong (ug usahay lang kinahanglan!) Sa paggamit sa diha-diha dayon, nga walay usik ug panahon ug nerves sa walay sulod nga mga argumento ug mga diskusyon.

Ang istruktura sa medikal, sama sa, sa kinatibuk-an, sa bisan unsa nga lain nga mga estado, hinan-ay nga gambalay. Russian nga Ministry of Health, sa dalan - ang labing taas nga yugto sa mga hagdan. Aron sa paghimo sa mga reklamo kinahanglan nga nagasaka gikan sa ubos nga lakang.

• Ang unang dapit sa pagreklamo bahin sa mga doktor sa ospital mao ang pagdumala sa sangang buhatan. Kon ang kaso nagkinahanglan sa usa ka labaw nga seryoso nga turn - adto sa ulo doktor. "Ambak sa ibabaw sa ulo" sa diha nga adunay kasagaran walay panginahanglan.
• Sunod, sa pagsunod sa mga ang-ang: regional, provincial, municipal health departamento, pagdumala sa mga reklamo direkta ngadto sa ulo sa usa ka institusyon / awtoridad.
• Kon ang problema dili masulbad sa lokal nga ang-ang, ang mga sunod nga lakang mahimong sa sentral nga awtoridad sa panglawas.

Pamaagi reklamo

Kami nagbuhat sa diin sa pagreklamo bahin sa mga doktor mga klinika / ospital / sa bisan unsa nga lain nga mga health care provider. Apan kinahanglan nga kamo usab nasayud unsaon sa paghimo sa usa ka reklamo. Busa, kini mahimo sa daghang mga paagi:

• Maghunahuna kon sa unsang paagi sa pagsulat sa usa ka reklamo ngadto sa doktor, ug sa human sa pag-andam sa mga dokumento personal sa pagkuha sa tukma nga awtoridad, depende sa kagrabe sa problema (ingon nga mao ang tin-aw nga gikan sa nag-unang parapo, kini mahimo nga ang mga punoan sa doktor, ug sa mga Russian nga Ministry of Health).
• Gamita ang mga serbisyo sa usa ka registered sulat. Pinaagi sa pagpili niini nga kapilian, palihug timan-i nga kini mao ang importante sa pagtuman sa mga resibo sa delivery, o ang reklamo mahimo "aksidenteng nawala," nga pamatud-an nga kini nga gisumiter, kini mahimong problemado.
• Email.
• Sa website sa Ministeryo (kon, alang sa panig-ingnan, usa ka reklamo sa mga punoan sa doktor, ug dili gamay nga pagsulay sa kapintas, nag-alagad sa ulo sa departamento).

Sa tanan nga upat ka mga kaso, ang usa ka opisyal nga dokumento nga gi-isyu ug kini gilauman nga usa ka pormal nga tubag. Termino sa konsiderasyon sa usa ka reklamo - kasagaran sa sulod sa usa ka bulan. Kon ang dokumento wala maghisgot sa usa ka tubag nga porma, kini mao ra ang, sa unsa ang gihangyo.

Kon ang mga butang sa usa ka seryoso nga turn

Siyempre, gusto ko nga nagtuo nga ang mga nag-unang problema mao lang nga daghan sa pagreklamo bahin sa mga doktor. Apan sa pagkatinuod dili usa ka kamatuoran nga ang may kalabutan nga awtoridad motubag (bisan tuod nga mahimong). Sa kini nga kaso sa mga dokumento nga gibalhin ngadto sa mas labaw pa nga seryoso nga lawas nga nagdumala sa publiko awtoridad ug sa ilang mga buhat - nga mao, sa opisina sa piskal.

Pagpasakop sa aplikasyon sa buhatan sa prosecutor - ang lehitimo nga katungod sa usa ka lungsoranon, apan ingon nga usa ka reklamo nga adunay nga ipasaka sa unang dapit sa sawang, nga dili gusto sa pagtubag sa mga reklamo mahitungod sa mga doktor / s.

pagtipon sa husto nga paagi

Ang pagpamalandong sa diin sa pagreklamo bahin sa doktor sa bata o sa bisan unsa nga sa uban nga mga medikal nga opisyal, kini kinahanglan nga pagahinumduman nga ang dokumento kinahanglan sa paghimo sa sumala sa tanan nga mga kinahanglanon. Reklamo gihulagway sa iyang kaugalingon nga mga lagda nga obserbahan.

Unsa gayud, gilista sa ubos:

• Ang reklamo mao ang gihimo sa usa ka Sheet sa A4. Dili kinahanglang isulti, nga siya mahimong limpyo ug hapsay nga.
• Ang ibabaw nga tuo nga suok sa Sheet kinahanglan nga naglangkob sa bug-os nga ngalan sa organisasyon o sa institusyon nga ang reklamo gitumong. Kini, sa sulagma, mao ang importante nga mga kinahanglanon alang sa drowing sa tanan nga mga dokumento sa niini nga matang. Mag-uban uban sa ngalan sa address mao ang gituohan sa pagpatin-aw - mao usab puno, uban sa ngalan sa siyudad, dalan, index.
• Diha-diha dayon human sa nga nagpakita nga gikan kaniya ang reklamo kinahanglan nga - bug-os nga ngalan, apelyido ug patronymic, address, mga detalye contact diha sa dagway sa usa ka telepono (kon email niini nga mao ang pa email kahon, mail).
• Sa tunga-tunga sa mga Sheet mao kanunay nahisulat sa ngalan sa dokumento, sa niini nga kaso - "Reklamo".
• Lang sa ubos naghulagway sa diwa sa aplikasyon. Estilo sa pagsulat - nga mamala, ang opisyal nga nagsalig detalyado ug tukma nga asoy sa tanan nga mga kamatuoran, apan wala epithets ug wala kinahanglana nga impormasyon. Kini mao ang importante nga tin-aw nga ngalan sa bisan unsa nga mga katungod nga gilapas ug pinaagi kang kinsa (uban sa katapusan nga ngalan ug sa ngalan sa doktor ug sa timailhan sa iyang specialization), sa diin ang mga departamento (ngalan, lawak gidaghanon ug t.) Sa institusyon. Kini mao ang usa ka reklamo bahin sa klinika sa usa ka doktor, o ospital, o dugos. sentro. Kay sa panig-ingnan - sa hamtong nga klinika № 6, therapist, ug uban pa ...
• Kini mao ang posible usab nga padapat, patampo sa aplikasyon ug / o paghulagway ebidensiya sa misconduct, pagpasagad ug sa uban.
• Dugang pa, ang feed kinahanglan isulat sa usa ka reklamo, nga kini nagkinahanglan nga nagakuha sa ngadto sa asoy sa tanan nga mga sa ibabaw. Kinahanglanon kinahanglan nga itandi sa karon nga lehislasyon. Ayaw nga kadautan sa pagtumong sa usa ka piho nga artikulo, ingon sa paghulagway sa unsa ang nahitabo, ug sa diha nga hingalan kamo unsa ang tubag kinahanglan nga pagkuha sa organisasyon nga gisumiter sa reklamo.
• Petsa ug pirma sa ubos sa Sheet sa paghimo sa dokumento balido.

Sama sa gihisgotan na sa niini nga artikulo kinahanglan nga siguradong sa paghimo sa duha ka susama reklamo kopya, usa sa nga mao ang sa pagbantay sa mga. Kasagaran, ang maong mga dokumento dili molabaw sa duha ka pahina sa teksto. Kini nga kantidad mao ang igo sa paghulagway sa tanan nga esensya tungod kay emotive reklamo kinahanglan nga likayan.

Estilo ug sa paghingalan sa baruganan sa panginahanglan - mga ngalan ug kamatuoran. Ang reklamo kinahanglan nga gisang-at sa ibabaw sa usa ka partikular nga nga molapas niini o niana nga artikulo sa sa Criminal Code, ang usa ka tawo. Inexpedient sa pagsulat sa dokumento, nga lamang nga nagsugo sa bug-os nga ospital o sa health care system ug gibuhat sa tanan nga mga makamatay nga mga sala.

nga panig-ingnan

Ubos mao ang usa ka panig-ingnan sa paghimo sa usa ka reklamo sa kompanya sa korte. Kini mao ang mga "seryoso nga aksyon", sumala sa gihisgotan sa artikulo.

Ang District Court sa siyudad (ngalan)

Tagdemanda: (Ngalan)
(Bug-os nga address - lungsod, dalan, sa balay)
tel. (Gidaghanon)

Sinumbong: (bug-os nga legal nga ngalan sa institusyon)
(Legal nga address)
tel. (Gidaghanon)

PAMAHAYAG SA ANGKON

sa pagkanselar sa kontrata alang sa probisyon sa mga serbisyo, ingon man sa pagbayad sa liquidated danyos ug bayad alang sa moral nga kadaot

Hunyo 19, 2015 diha sa (sa usa ka medikal nga institusyon sa diin ang aplikasyon nga gisumiter), nga nahimutang sa (address) sa akong top ngipon malig-on sa seramiko-metal patik. nga pag-alagad sa mga nga mibayad sa bug-os nga nga kabahin sa 13 000, ingon nga kini gituohan nga usa ka garantiya alang sa usa ka tuig.
Nobyembre 18, 2016 ako napugos sa pag-paggamit sa (pagtukod), kini nga panahon sa usa ka pag-angkon: sa sa mga patik nakamatikod dayag darkening, spots magsugod sa mawad-an sa porma. Ang tanan nga kini wala paghatag og usa ka garantiya, apan ang panahon sa iyang wala natapos. nangutana ako sa sinumbong aron sa pagdala sa usa ka medikal nga pag-alagad pag-usab ug sa pagwagtang sa mga labaw sa drawbacks free.

(Pagtukod) midumili, naglalis nga ang kamatuoran nga gilumpag ko ang patik operating kahimtang. Kolor nga pagbag-o gipasabut ilimnon sama sa kape, tsa ug vino, ug sa pagbag-o sa porma - lig-on nga pagkaon (pananglitan, nuts). Ang respondent usab nagtumong sa pagtukod sa usa ka internal nga dokumento, nga gipirmahan sa sa ulo sa doktor: (bug-os nga ngalan sa dokumento sa petsa nga kini gipirmahan), nga nagtala sa posible nga hinungdan sa mga sa ibabaw, nga tungod niini ang patik mahimong gitulis sa atubangan sa katapusan sa garantiya sa ibabaw niini.

Apan, sa ilalum sa Art. 4 sa Balaod sa Consumer Protection tigpahigayon obligado sa paghatag og mga customer nga pag-alagad, ang kalidad sa nga kaangay sa kontrata. Kon adunay usa ka dokumento nga nagpahamtang sa pag-alagad sa pipila ka mga kahimtang, ang Contractor mupasalig sa pagpahibalo sa mga customer mahitungod kanila.

Sa diha nga ako adunay usa ka (ngalan sa institusyon) nga gikontrata alang sa probisyon sa mga serbisyo, kini gipahayag sa akong mga pangandoy sama sa suod nga fillings kolor sa relasyon ngadto sa uban nga mga ngipon. kinahanglanon ang kopyahon sa akong medikal nga rekord.

Base sa n. 3 tbsp. 724 sa Russian Civil Code, ang mga customer sa mga buhat (mga serbisyo) ang adunay katungod sa pagpresentar angkon nga konektado sa depekto sa resulta sa trabaho (pag-alagad), kon sila na nailhan sa atubangan sa katapusan sa warranty. Ubos niini nga balaod, ako adunay katungod sa pagpangayo sa usa ka libre nga balik pagtambal o bayad alang sa materyal nga mga kapanguhaan (sa porma sa mga pagkawala o sa kakulangan sa mga galastohan).

Usab, sukad sa sinumbong nga nakalapas sa usa ka termino nga tubag, gusto ko sa pagbayad sa usa ka silot sa 3% sa bili sa pag-alagad alang sa matag adlaw sa paglangan. Kon hunahunaon nga sa iyang pag-angkon sa Nobyembre 18, 2016 gihatag ko sa mga sinumbong sa usa ka panahon sa lima ka adlaw sa paghupot sa usa ka ikaduha nga mga serbisyo medikal, apan sa ingon nga layo nga kini wala gihimo, sa paglangan sa panahon - 85 ka adlaw. Busa, ang silot mahimong 11 800 ruble.

Ang tubag sa akong kaguol mao ang usa ka internal nga dokumento (ang institusyon ug ang ngalan sa dokumento), nga dili ko pamilyar sa mga pagpangandam alang sa pagtuman sa kontrata pagtambal. Kini nakalapas para. 2, Art. 12 sa Balaod sa consumer protection, sumala sa kotoromy sa sinumbong obligado sa paghatag kanako uban sa usa ka bug-os ug tukma nga impormasyon mahitungod sa pag-alagad. Sumala sa maong balaod, kon ang kontraktor napakyas sa pagbuhat sa ingon, siya mahimong manubag alang sa mga sangputanan.

Sukad sa (ngalan sa institusyon) wala pa mitubag sa akong gipangayo, ako nga mobati nga dili komportable tungod sa pagkawala sa patik orihinal nga katuyoan. Busa, ako usab mangayo ug bayad alang sa moral damages sa kantidad nga 25 000 ruble.

Base sa mga sa ibabaw, mangutana ko sa korte sa:

1) sa pag-undang sa kontrata sa Hunyo 19 2015.;

2) aron sa pagbawi gikan sa mga sinumbong bayad alang sa gasto sa mga serbisyo, mga silot ug bayad sa mga sukod bungat sa niini nga pamahayag (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

Pebrero 21, 2016 /(F.I.O. Tagdemanda) / (pirma sa claimant).

Reklamo ulo sa departamento o ang pangulo sa mga doktor nga gihimo sa usa ka simple nga porma, apan kini nga sumbanan sa tin-aw naghatag sa usa ka ideya kon sa unsang paagi aron sa pagpatin-aw sa mga dokumento. Sa niini, adunay mga links sa may kalabutan nga mga balaod ug gilista sa piho nga mga buhat nga gidala sa gawas kon adunay usa ka sitwasyon, tungod kay sa diin ang reklamo sa mga doktor. Diin sa pagsulat, usab, mao ang masabtan. Kini usab ang piho nga mga kamatuoran, impormasyon, ebidensiya. Nakaamgo sa pagbayad ug makadawat angkon. Uban niini nga detalyado nga panig-ingnan sa paghimo sa iyang kaugalingon nga pamahayag dili lisud.

Kini usab nga bili sa paghinumdom nga ang tabang sa pagsulat sa usa ka reklamo mahimo sa bisan unsa nga legal nga representante. Adunay mga kompaniya nga mohatag og susama nga mga serbisyo usab.

Ayaw og masakiton!