Usa ka sample sa mga tubag ngadto sa mga reklamo sa mga lungsoranon. Federal Balaod № 59 "Sa aron sa konsiderasyon sa mga aplikasyon sa mga lungsoranon sa Russian Federation"

State Ang anaa aron sa pag-organisar sa mga kinabuhi sa ilang mga lungsoranon. Kini nga buhat nagkinahanglan og kanunay nga feedback. Ang mga tawo mangutana, makig-istorya mahitungod sa mga problema, makamugna proposals. Ug ang mga tubag sa kasagaran vague, dili nga may kalabutan sa hilisgutan. Busa, ang mga eksperto nga pagatinguhaon nga adunay usa ka sample sa mga tubag ngadto sa mga reklamo sa mga lungsoranon. Ang dokumento kinahanglan nga sa husto nga paagi arrange, pun-a makahuluganon nga sulod sa pagpasabot sa posisyon sa usa ka tawo o organisasyon sa estado. ni tan-awon kon sa unsang paagi sa pagsulat sa usa ka tubag sa hangyo, sumala sa 59 sa Federal Balaod Himoa.

Ang mga konsepto ug mga kahulugan

mga lungsoranon 'hangyo giisip sugyot, pangutana, reklamo, hangyo ug mga pangaliya. aron sila nga gisumiter sa pagsulat, sa elektronik o sa binaba nga paagi. Apan ang mga hangyo nga giisip lamang sa diha nga pormal. Pananglitan, kon ang usa ka lungsoranon misulti uban sa manager ug sa wala niya ihatag ang aron sa isyu sa usa ka espesyal nga dokumento sa basehan sa usa ka panag-istoryahanay, kamo kinahanglan nga dili maghulat alang sa usa ka tubag, ug sa paghatag sa iyang organisasyon dili gikinahanglan. Kini mao ang dili batok sa balaod. Ug ang mga tawo kinahanglan nga masayud sa pipila sa mga burukratiko intricacies. sa Treatment Act naghulagway nga matang ug mga matang sa opisyal nga pakigpulong uban sa mga ahensya sa gobyerno karon anaa. Ang ubang mga istruktura dili pagtratar. Sila lang dili sa mga katungod sa ugda tubag sa non-existent nga pagtambal. Aron madungog, kini kinahanglan nga molihok diha sa paagi nga gimando sa Federal Balaod 59. Mga organisasyon nga gikinahanglan sa pagtubag sa:

• pagsulat;
• ang pangutana nangutana sa personal nga pagdawat;
• sa usa ka e-mail.

Ang matag usa niini nga mga reklamo kinahanglan nga naglakip sa personal nga data sa citizen, kon dili kini isipon anonymous. Apan kini nga mga dokumento wala giisip, nga gidumala sa sa kasamtangan nga balaod.

Unsa sa pagsulat sa tubag?

Sa kini nga proseso naglakip sa duha ka mga partido. Ang duha-atubang sa pipila ka mga problema. Ang mga tawo kinahanglan nga impormasyon, ug mga empleyado kinahanglan nga pag-atiman sa pagsaulog sa balaod. Ug silang duruha mapuslanon sa pagsusi sa usa ka sample sa mga tubag ngadto sa mga reklamo sa mga lungsoranon sa pagsulti sa sama nga pinulongan. Pananglitan, kon ang usa ka tawo mohukom sa pagreklamo bahin niini mahiubos empleyado magahulat alang sa impormasyon diha sa iyang dismissal, kini mahimong kaayo masuko. Aron sa paghimo sa usa ka nagpahibalo ug matahum nga mga desisyon nga gikinahanglan nga ebidensiya. Sa wala pa ang usa ka trabahante nga naghunahuna sa maong usa ka pangutana, adunay usa ka problema: kon sa unsang paagi sa pagtagbaw sa pag-angkon sa mga aplikante ug wala sa pagguba sa balaod. Kini mao ang gikinahanglan aron sa pagsabut sa duha ka kilid, nga sa bisan unsa nga sulat nga gipirmahan sa usa ka opisyal nga mao ang usa ka seryoso nga dokumento. Kini nga mga papel gitipigan balaod ibutang gidaghanon sa mga tuig. Sila mahimong gikuha gikan sa archives ug pagtuon. Kon gikinahanglan, sa pagdala sa usa ka imbestigasyon sa porma ug sa sulod sa mga tubag. Ang tanan nga seryoso. Tungod kay ang sample mga tubag ngadto sa mga reklamo sa mga lungsoranon nagkinahanglan novice empleyado. Usahay walay kasinatian nga kini mao ang lisud nga sa pagpangita sa husto nga mga pulong, bug-os nga pagpahayag sa diwa sa impormasyon. Karon ang ni og ngadto sa mga detalye.

Sa unsa nga paagi sa pagtrabaho sa mga tubag

Sa ubos mao ang usa ka bagis apan mosangpot nga porma. Sa kasamtangan, kita kinahanglan nga makig-istorya mahitungod sa burukratiko intricacies. Ang balaod naghatag og alang sa usa ka hangyo pagproseso sa tanan nga mga nuances. Sa atong kahimtang, kini mao ang importante nga ang konsiderasyon makadawat ug mga sulat sa endorso sa tagsa-tagsa nga data ug sa pirma sa mga aplikante. Specialist sa teksto tubag gikinahanglan ngalan ug initials sa lungsoranon, sa address sa iyang pinuy-anan. Ang kamatuoran nga ang tubag anaa sa pagsulat. header Ang nagpakita sa personal nga data nga miingon nga ang aplikante. Ang mosunod mao ang pagpakita ngadto sa dumadawat, alang sa sa pipila sa mga tawag nga mitubag. Dinhi mao ang mga banabana sinugdan sa teksto: "Uvazhaemaya Natalya Gennadevna! Ingon nga giisip sa imong sulat sa 12.04.2011 sa paglapas sa sa kasamtangan nga balaod sa relasyon ngadto sa pagtantiya, pagbanabana sa mga pensyon, (ngalan sa lawas) nakahukom sa .... ". Nga mao, kini mao ang gikinahanglan aron sa pagpahibalo sa nakadawat sa problema. Kon kamo dili pagpahinumdom kaninyo sa pangutana, ang kahulogan sa tubag mahimong nawad-an sa sa tanan, nagpabilin nga klaro. Ingon sa usa ka pagmando sa, kini nga mga eksperto kalimtan. Hunahunaa nga kamo kinahanglan nga sa paghimo sa usa ka tubag sa hangyo niini: "Ako mangayo kamo sa paghunahuna sa pagtukod sa sa among baryo pista balloon".

Banabana nga buhat nga plano

Ayaw ihap sa mga panig-ingnan mao ang absurd. Dili pa ingon nga usa ka sulat adunay nga giisip nga mga propesyonal. Ug sa paghimo sa usa ka sayop, nga kamo dili disturb sa kapunongan sa konsiderasyon sa bisan unsa nga kaso. Kita adunay sa pag-atubang uban sa rutina buhat. Worker nagkinahanglan og usa ka sample sa mga tubag ngadto sa mga reklamo sa mga lungsoranon ug nagsunod sa mandatory nga pamaagi. Kini naglangkob sa mga mosunod nga mga yugto:

1. Aron sa pagtino sa katakus sa mga departamento sa (lawas) mao ang pangutana.
2. Kon sa pipila ka sinumbong, ipadala kanila ang usa ka kopya.
3. Pahibaloa ang aplikante mahitungod sa diin gitugyan ngadto sa iyang hangyo.
4. Ibutang ang mga pangutana sa pagpugong sa.
5. Pagtudlo sa usa ka design dokumento.
6. Tigoma ang tanan nga mga tubag ug paghimo sa teksto nga mapasa ngadto sa aplikante.
7. Ingon nga analisar sa mga may kalabutan nga impormasyon nga gihatag sa balaod.
8. Check sa panahon sa tubag sa usa ka sinulat nga hangyo gikan sa mga lungsoranon.
9. Ipadala sa usa ka summary sa mga aplikante.

Kini nga plano mahimong dugang nga tabang ingon sa gikinahanglan nga uban sa dugang nga mga butang. Kay sa panig-ingnan, sa kaso sa misconduct sa organisasyon empleyado, management aron modesisyon sa pagtuman sa usa ka opisyal nga imbestigasyon. Unya ikaw sa paghulat alang sa mga resulta niini.

Panig-ingnan tubag (dili sa pag-balik)

ni sa pagsulay sa pag-adto pinaagi sa tanan nga mga punto sa sa plano, nga gihatag nga bahin sa usa ka holiday bola nangutana executive awtoridad Himoa. Ulo sa organisasyon nakasabut nga ang pangutana mao ang dili sa sulod sa iyang katakus. Busa, kini mao ang gikinahanglan nga sa ibalhin sa laing direksiyon. Gisulat sa usa ka sulat ngadto sa lokal nga awtoridad sa paghunahuna sa angay nga pagtambal. Ug ang aplikante tubag: "Minahal nga Maxim Sergeyevich! Ang atong mga organisasyon (tawag) review sa imong hangyo pinaagi sa (gisukip petsa) sa balon pagpahigayon holiday. Sa pagkatinuod ang report nga isyu, niini nga hilisgutan dili mao sa sulod sa katakus sa (ngalan sa lawas). Ang imong mensahe gipadala (petsa) sa lokal nga konseho alang sa review ug sa tubag sa mga maayo nga buhat. " tubag Kini nga kinahanglan nga gipadala ngadto sa mga aplikante sa sulod sa napulo ug lima ka adlaw sa trabaho. Sa kinatibuk-an, sa panahon sa konsiderasyon - sa 30 ka adlaw. Apan kon ang tubag dili posible nga sa diha-diha dayon gikinahanglan nga buhat sa pipila ka mga departamento, kini midoble. Sa mga papeles wala kini nahuman. Kini mao ang gikinahanglan nga maghulat nga nag-ingon sa lokal nga awtoridad, ug dayon isulat sa aplikante. Pananglitan, sama niini: "Minahal nga Maxim Sergeyevich! Ang imong proposal sa paghupot sa usa ka pista sa balon gikan sa (petsa) giisip sa mga lokal nga konseho. Sustantibo sa pagpahibalo sa takna, usa ka tinuig nga plano sa lawas sa buhat sa wala maglakip sa mga kalihokan aron sa pagpalapad sa listahan sa mga panghitabo. Ang imong proposal nga miagi sa departamento (estado) alang sa pagtuon. Ulo sa Division sa katungdanan sa pagbantay sa organisar sa settlement sa opinyon sa publiko aron sa pag-ila sa mga porsiyento gidaghanon sa mga supporters ug mga kaaway sa mga ideya. Ikaw, sa laing bahin, mahimong konektado sa niini nga buhat. Kita sa paghalad sa kaninyo ang usa ka personal nga abi-abi sa pag-adto ngadto sa ulo sa mga structural unit (tawag) aron sa paghisgot sa konkreto nga mga lakang alang sa pagpatuman sa sosyal nga mga inisyatibo. Sa kumpirmasyon sa kamatuoran nga kadaghanan sa mga lungsoranon sa atong balangay mao ang usa ka supporter sa mga bag-o nga holiday, ang inisyatibo nga gisumiter sa lokal nga konseho nga sesyon, sumala sa balaod. "

Balaod sa konsiderasyon sa mga lungsoranon 'hangyo

Kini kinahanglan nga nakasabut nga ang bisan unsa nga dokumento gilalang sa sa publiko nga awtoridad kinahanglan nga pagtuman sa mga regulatory framework. Sa diha nga ang sinulat nga tubag sa hangyo, sa Kasugoan, nga mahulog sa ilalum sa mga pangutana, mamatikdan sa unang dapit. Pananglitan, kon moreklamo kaninyo mahitungod sa dalan, ang aplikasyon gipadala sa housing management, pension kontento - organisasyon nga nagpakabana sa sosyal nga mga isyu. Balaod sa konsiderasyon sa mga lungsoranon 'hangyo hugot nga nagsugyot ilegal sa pag-andam sa usa ka tubag ngadto sa mga institusyon kansang katakus wala maglakip sa usa ka pangutana. Siyempre, kini mao ang mas maayo aron sa pagkontrolar niini sa yugto sa pagsumiter sa aplikasyon. Specialists nga nalambigit sa pagtrabaho uban sa mga lungsoranon, obligado sa pagpangita sa nga yunit mao ang pagbuhat sa pag-aghat sa mga tawo ngadto sa destinasyon. Kay kon dili, ang mga aplikasyon sa nahisulat sa ngalan sa "labaw". Sa Russia, ang mga tawo nga magpasakop mga pangutana sa presidente. Ug ang administrasyon na nakahukom sa unsa nga paagi sa pagpadala sa usa ka sinulat nga hangyo diin ang lungsoranon nakadawat sa tubag sa pagkatinuod ang problema, dili ang runaround.

Subtleties sa pagtukod sa mga tubag

Bisan unsa nga propesyonal nga kalihokan, pagtrabaho uban sa mga tawo, mao ang subject sa higpit nga regulasyon. Legal nga malig-on sa deadlines tubag sa usa ka sinulat nga hangyo gikan sa mga lungsoranon. Bungkaga sila walay ikabalibad. sila ingon sa mosunod:

• 30 ka adlaw sa kasagaran;
• 60 - sa labing menos, sa diha nga kamo kinahanglan nga dugang nga mga problema sa research.

Apan sa niini nga kaso, ang mga aplikante makadawat sa usa ka interim tubag. Dugang pa, ang panahon sa mga bayanan sa interdepartmental sulat bahin sa mga aplikasyon ug mga proposals gikan sa publiko. Mao kini ang, nga may usa ka resolusyon sa ulo, nga kini mosunod nga ang sulat kinahanglan nga giisip nga sa pipila ka mga ahensya sa, ang eksperto nga, sulod sa pito ka adlaw ipadala sa usa ka kopya sa mga nakadawat sa pagtrabaho. Mga benepisyaryo mao ang responsable sa mga aplikante o ipadala impormasyon sa organisasyon nga gikan nga sa hangyo miabut. Sa ulahing mga kaso, ang pagtukod sa mga impormasyon nga sila lamang napulo ug lima ka adlaw sa trabaho. Petsa sa tubag sa sinulat nga aplikasyon monitor sa supervisory awtoridad. Kay ang ilang paglapas sa mga subject sa disciplinary specialists aksyon.

Ang mga tubag sa mga reklamo sa mga lungsoranon: mga panig-ingnan

Ania ang pipila ka mga sulat, ug unya analisa kanila.

• "Minahal nga lawas ... Administration review sa imong hangyo sa (petsa) mahitungod sa paglapas sa pagkalkulo pension balaod. Sa pagkatinuod ang pangutana sa mosunod nga impormasyon. Control Lawas (hingalan) audit dokumentasyon yunit sa pagsagubang sa sosyal nga mga benepisyo, accruals alang sa pagsunod sa magamit nga balaod. Atol sa paglapas. Nga gihisgotan diha sa imong address sa mga kamatuoran nga gipamatud-an. Sa higayon nga, ang tanang mga paglapas sa mga id, ang empleyado, moangkon sila, si gibadlong. "
• "Minahal ... ribyuha ang imong paggamit sa (petsa) sa paglapas sa mga lungsoranon 'pahulay sa gabii ug sa gabii, sa pagpahibalo sa. Kini nga pangutana mao ang dili sa sulod sa katakos sa usa ka institusyon sa estado nga gipangulohan pinaagi kanako. Ang imong hangyo nga gisumiter ngadto sa lokal nga-sa-kaugalingon sa gobyerno ug sa pagmando sa balaod alang sa konsiderasyon ug desisyon sa mga maayo nga buhat. Ang tubag nga gipadala sa imong address sa mga institusyon. "

Sa mga panig-ingnan nga kita wala hingalan sa petsa, nga nagdala sa hunahuna nga sa mga magbabasa nakakat-on: paglapas sa mga termino sa usa ka tubag sa mga lungsoranon 'reklamo madawat. Kini nahisulat sa ibabaw.

Pagtuki sa mga panig-ingnan

Kon kamo sa pagbasa sa mga teksto, ug nakita diha kanila ang usa ka kalainan diha sa nawong sa unsa ang nahisulat. Dokumento umol depende sa kon sa unsang paagi kamo sa pagpahigayon sa usa ka review sa mga hangyo. Kon ang pangutana wala magkinahanglan og pagpatin-aw, ang Ulo nagbutang sa pagsulat sa usa ka resolusyon nga gigiyahan sa specialist misulat ang tubag. Kini mahimong kaayo mga walay-pagtagad, monosyllabic. Mipirma sa dokumento ulo, usahay sa ilang kaugalingon alang kanila, mas sagad - gikan sa organisasyon. Kini mosulbad sa mga punoan sa iyang kaugalingon, sa diha nga naghunahuna sa usa ka tubag. Oral pagtambal sa mga lungsoranon, alang sa panig-ingnan, hapit sa kanunay giisip sa iyang kaugalingon nga usa ka lider. Ang aplikante magadawat sa usa ka tubag sa basehan sa tawo kang kinsa gitumong. Nga mao ang mensahe turns personal. Apan sa pagbuhat sa ingon lamang sa yano nga mga kaso. Kon ang maong butang mao ang komplikado, walay batid nga lider dili sa pagkuha sa responsibilidad alang sa impormasyon nga gihatag. Siyempre, siya nagabutang sa iyang pirma. Apan sa responsibilidad alang sa mga sayop o mga depekto nga tigpahigayon, ang espesyalista nga nagtrabaho sa teksto. Ang iyang ngalan, usahay sa posisyon gipakita sa ubos sa pahina o sa likod nga bahin niini.

Ingon sa gihisgotan komplikado pagtambal

Kini mao ang gikinahanglan sa pagsulti ug mahitungod sa kon unsa ang "buhat sa burukrasya." Ang mga tawo sa kasagaran gisaway opisyales sa gobyerno alang sa unsa nga sila dili pagkuha kanila sa maalamon nga tubag sa ilang mga pangutana. Apan dili ang tanan yano ra kaayo. Ang mga eksperto wala adunay katungod sa pagbuhat sa ingon nga sila unta gusto. operate sila sa ubos sa higpit nga legal nga kontrol. Ingon nga sila moingon, pakusgon sa tuo - ug ang dismissal o sa kasamok sa mga awtoridad. Kita na miingon, ang unang hugna sa konsiderasyon sa mga aplikasyon - mao ang pag-ila sa mga organo ug yunit, kansang katakus mao ang problema. Adunay mahimo nga usa ka daghan nga labaw pa kay sa usa o duha ka. Ang usa ka tubag kinahanglan nga gihatag komprehensibo. balaod sa dili motugot sa paglapas sa niini sa iyang mga bahin component ug sa pagpahibalo sa matag piraso gilain. Busa, kamo kinahanglan gayud nga magatudlo sa usa ka draft tubag sa mga lungsoranon 'reklamo. Kinsa sila mahimo nga? Ingon sa usa ka pagmando sa, ang nag-unang butang nga sa niini nga kaso mao ang departamento o organisasyon nga ang problema may kalabutan sa labing dako nga gidak-on. Apan dili sa kanunay. Ang desisyon nga gikuha sa mga ulo. Ug siya mopili responsable, nga gihatag sa mga personalidad. Kini mao ang mas maayo nga itugyan sa pagkolekta sa tubag sa imong ginasaligan, usa ka tawo nga mas eksperiensiado sa niini nga butang, ug sa ingon sa. Tungod kay usahay ang performer (tagsulat sa teksto) mahimo nga usa ka tawo nga moapil sa mga instruksiyon nga pipila sa ubang mga katungdanan. Kini dili gidili sa balaod. Usa ka manager kinahanglan sa pag-atiman sa reputasyon sa organisasyon ni. Siyempre, lisud nga mga pangutana, siya nagtudlo sa mga tawo nga adunay igo nga administrative nga kasinatian, nga nasayud sa mga balaod sa teoriya ug sa praktis, makahimo sa paggamit niini.

Katapusan nga mga tips

Ang duha sa mga aplikante ug sa pinuy-anan sirkulasyon gikinahanglan sa pag-angkon sa konsiderasyon sa diagram sa ibabaw. Nan sila sa pagsulti sa sama nga pinulongan ug makasabut sa usag usa. Ug kini, siyempre, molig-on sa kooperasyon tali sa estado ug sa katilingban. Kamo kinahanglan gayud nga makasabut nga adunay mga balaod. Siya mao ang ulipon ngadto sa sinumbong, ug sa pag-adto sa unahan dili kuwalipikado. Nganong nagkinahanglan sa "burukrasya" imposible? Ang tanan nga ilang mahimo - mao ang pagsunod sa balaod. Busa, ang lungsoranon kinahanglan nga masayud sa iyang mga patukoranan. Walay reklamo mahitungod sa mga bola holiday nga lang gision sa mga empleyado sa estado gikan sa grabe nga mga kaso.